Retours et remboursements
Vous avez des doutes? Les retours peuvent être effectués dans un délai de 30 jours. Les achats en ligne peuvent être retournés en ligne ou en magasin. Les achats effectués en magasin peuvent être retournés en magasin; vous pouvez également communiquer avec nous pour organiser un retour en ligne.
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Aperçu de la politique de retour
Notre processus de retour est gratuit (et très simple).
Votre produit peut être retourné dans les 30 jours suivant la date de livraison (pour les achats en ligne) ou la date d’achat (pour les achats en magasin).
Les achats en ligne peuvent être retournés en ligne ou en magasin (les échanges ne peuvent se faire qu’en magasin).
Les achats effectués en magasin peuvent être retournés en magasin ou en communiquant avec nous
La marchandise ne doit pas avoir été lavée ni portée et doit être munie des étiquettes originales. Les chaussures peuvent avoir été portées, mais elles doivent être dans leur boîte.
Le retour doit être accompagné d’une preuve d’achat, et tous les produits sont soumis à une inspection. L’inspection peut engendrer le rejet d’un retour.
Pour l’adhésion à lululemon, consultez les conditions générales supplémentaires
Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés; pour en savoir plus, consultez notre page Produits personnalisés
Apprenez-en davantage et consultez notre politique de retour complète
Notre engagement envers la qualité en bref
La qualité est au cœur de notre identité. Omniprésente dans nos conversations, elle fait également partie de nos relations et, bien sûr, de la création de nos produits. Si votre article ne fonctionne pas comme prévu, nous travaillerons avec vous pour remédier à la situation. Pour en savoir plus, consultez notre page Notre engagement envers la qualité.
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