Retours et remboursements

• Notre processus de retour est gratuit (et très simple).

• Votre produit peut être retourné dans les 30 jours suivant la date de livraison (pour les achats en ligne) ou la date d’achat (pour les achats en magasin).

• Si vous avez effectué un achat entre le 13 octobre et le 24 décembre, vous avez jusqu'au 23 janvier pour le retourner ou l'échanger.

• Les achats en ligne peuvent être retournés en ligne ou en magasin (les échanges ne peuvent se faire qu’en magasin).

• Les achats effectués en magasin peuvent être retournés en magasin ou en communiquant avec nous

• La marchandise ne doit pas avoir été lavée ni portée et doit être munie des étiquettes originales. Les chaussures peuvent avoir été portées, mais elles doivent être dans leur boîte.

• Le retour doit être accompagné d’une preuve d’achat, et tous les produits sont soumis à une inspection. L’inspection peut engendrer le rejet d’un retour.

• Pour l’adhésion à lululemon, consultez les conditions générales supplémentaires

• Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés; pour en savoir plus, consultez notre page Produits personnalisés

• Apprenez-en davantage et consultez notre politique de retour complète

La qualité est au cœur de notre identité. Omniprésente dans nos conversations, elle fait également partie de nos relations et, bien sûr, de la création de nos produits. Si votre article ne fonctionne pas comme prévu, nous travaillerons avec vous pour remédier à la situation. Pour en savoir plus, consultez notre page Notre engagement envers la qualité.

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