lululemon athletica canada inc., les sociétés de son groupe et ses sociétés affiliées (« lululemon », « nous », « notre », « nos ») vendent des produits lululemon (les « produits ») par l’intermédiaire de sites exploités par lululemon (chacun, un « site » et collectivement, les « sites ») et d’applications (les « applications ») (collectivement, la « plateforme »), ainsi que dans des magasins appartenant à lululemon et des magasins franchisés autorisés (chacun, un « magasin »).

Pour votre commodité, lululemon vous donne accès à sa plateforme (« vous », « votre », « vos »), sous réserve de votre acceptation des modalités, conditions et avis énoncés aux présentes (collectivement, les « conditions générales »).

Aux fins des présentes conditions générales, le terme « contenu » désigne collectivement tout texte, toute image, tout élément graphique, tout logiciel, tout code source, toute application, toute spécification, tout fichier audio, toute vidéo, tout article, toute marque de commerce, tout logo et tout autre renseignement ou contenu accessible par l’intermédiaire de la plateforme qui ne constitue pas une soumission (définie ci-dessous), y compris notamment la conception, la structure, la sélection, la coordination, l’expression, l’« apparence » et l’agencement de ce contenu.

VEUILLEZ NOTER QUE LA SECTION 16 DES CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION CONTIENT DES DISPOSITIONS RELATIVES À LA RÉSOLUTION DES DIFFÉRENDS ENTRE VOUS ET LULULEMON. ENTRE AUTRES, LA SECTION 16 COMPREND UNE CONVENTION D’ARBITRAGE QUI EXIGE, SOUS RÉSERVE DE QUELQUES EXCEPTIONS, QUE TOUS LES DIFFÉRENDS ENTRE VOUS ET NOUS SOIENT RÉGLÉS PAR VOIE D’ARBITRAGE DÉFINITIF ET EXÉCUTOIRE. LA SECTION 17 CONTIENT ÉGALEMENT UNE RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS ET AUX PROCÈS DEVANT JURY. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LA SECTION 16.

À MOINS QUE VOUS NE REFUSIEZ LA CONVENTION D’ARBITRAGE DANS LES TRENTE (30) JOURS : (I) VOUS NE POURREZ FAIRE VALOIR DES DIFFÉRENDS OU DES RÉCLAMATIONS ET DEMANDER RÉPARATION CONTRE NOUS QU’À TITRE INDIVIDUEL, ET NON À TITRE DE DEMANDEUR OU DE MEMBRE D’UN GROUPE DANS LE CADRE D’UN RECOURS COLLECTIF OU D’UNE ACTION OU PROCÉDURE EN REPRÉSENTATION, ET VOUS RENONCEZ À VOTRE DROIT DE PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF OU À UN ARBITRAGE COLLECTIF; ET (II) VOUS RENONCEZ À VOTRE DROIT DE FAIRE VALOIR DES DIFFÉRENDS OU DES RÉCLAMATIONS ET DE DEMANDER RÉPARATION DEVANT UN TRIBUNAL AINSI QU’À VOTRE DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY.

Veuillez noter que nous offrons divers programmes et services et que des modalités supplémentaires peuvent parfois s’appliquer. Lorsque vous utilisez l’un de ces services (par exemple, lorsque vous achetez une carte-cadeau ou devenez membre), vous êtes assujetti aux lignes directrices et aux modalités applicables à ces programmes et services (les « modalités des programmes »). En cas d’incompatibilité entre les conditions générales d’utilisation et les modalités des programmes, ces dernières auront préséance.

Les présentes conditions générales comprennent les sections suivantes :

A. CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

B. CONDITIONS DE VENTE 

C. MODALITÉS RELATIVES AUX CARTES-CADEAUX

D. CONDITIONS RELATIVES À L’UTILISATION DES APPLICATIONS MOBILES

E. MODALITÉS DE L’ADHÉSION LULULEMON

F. MODALITÉS RELATIVES AUX SERVICES D’OURLAGE

G. MODALITÉS DU PROGRAMME LIKE NEW

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES ET LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE LULULEMON (LA « POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ») AVANT D’UTILISER LA PLATEFORME. EN UTILISANT LA PLATEFORME SUR UN ORDINATEUR, UN TÉLÉPHONE MOBILE, UNE TABLETTE, UNE CONSOLE OU TOUT AUTRE APPAREIL (COLLECTIVEMENT, LES « APPAREILS »), VOUS ACCEPTEZ LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES ET CONSENTEZ À LA COLLECTE, À L’UTILISATION ET À LA DIVULGATION DE RENSEIGNEMENTS COMME IL EST DÉCRIT DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES ET NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES NI LES FINS DU TRAITEMENT DES RENSEIGNEMENTS ÉNONCÉES DANS NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VOUS DEVEZ QUITTER IMMÉDIATEMENT LA PLATEFORME ET CESSER TOUTE UTILISATION DE LA PLATEFORME ET DE TOUT CONTENU QUI S’Y TROUVE. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES, VOUS NE POURREZ PAS TÉLÉCHARGER LES APPLICATIONS, LES UTILISER NI Y ACCÉDER. EN UTILISANT LA PLATEFORME, VOUS ACCEPTEZ CHACUNE DES CONDITIONS ÉNONCÉES CI-DESSOUS.

LULULEMON PEUT, À SA SEULE DISCRÉTION, MODIFIER LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES À TOUT MOMENT EN PUBLIANT LES CONDITIONS GÉNÉRALES MISES À JOUR SUR LA PLATEFORME OU EN ENVOYANT UN AVIS PAR COURRIEL AUX UTILISATEURS INSCRITS. SI UNE MODIFICATION VOUS EST INACCEPTABLE, VOUS DEVEZ CESSER D’UTILISER LA PLATEFORME. EN CONTINUANT D’UTILISER LA PLATEFORME OU D’Y ACCÉDER, VOUS ACCEPTEZ LES CONDITIONS GÉNÉRALES RÉVISÉES. Les présentes conditions générales ne modifient en aucune façon les modalités ou conditions de toute autre entente que vous pourriez avoir conclue avec lululemon ou ses sociétés affiliées relativement à d’autres produits ou services.

Notre Politique de confidentialité et, le cas échéant, notre Politique sur les témoins décrivent la collecte, l’utilisation et le traitement ultérieur des renseignements personnels sur la plateforme. Nonobstant toute disposition contraire des présentes conditions générales, l’utilisation par lululemon de tout renseignement personnel (p. ex., nom, adresse, etc.) que vous fournissez par l’intermédiaire de la plateforme est régie par notre Politique de confidentialité. Pour en savoir plus sur le traitement de vos renseignements personnels par lululemon, consultez notre Politique de confidentialité, accessible à l’adresse https://shop.lululemon.com/en-ca/help/legal/privacy-policy ou, le cas échéant, la version locale accessible au bas du site régional.

Vous devez consulter cette page de temps à autre afin de prendre connaissance de toute modification apportée par lululemon, puisque ces modifications vous lient.

Les conditions générales ont été mises à jour le 24 août 2026.

2. UTILISATION ET RESTRICTIONS.

La plateforme ne peut être consultée et utilisée que par des personnes âgées de 16 ans ou plus qui ne sont pas autrement empêchées de l’utiliser en vertu des lois applicables.

La plateforme vous est fournie uniquement à titre de commodité et à des fins non commerciales. Vous ne pouvez consulter et utiliser la plateforme que conformément aux lois et règlements applicables ainsi qu’aux présentes conditions générales. Vous reconnaissez et acceptez que lululemon peut, à sa seule discrétion et sans préavis ni autre obligation envers vous, suspendre temporairement ou interrompre définitivement tout accès actuel ou futur à la plateforme ou toute utilisation actuelle ou future de celle-ci, ou refuser un tel accès ou une telle utilisation.

Lorsque vous utilisez la plateforme, vous acceptez de ne pas :

• revendre à des fins commerciales des produits achetés par l’intermédiaire de la plateforme ou, le cas échéant, dans un magasin lululemon;

• vendre ou revendre à des fins commerciales, distribuer ou afficher dans un cadre la plateforme ou le contenu qui s’y trouve;

• modifier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, concéder sous licence ou transférer tout contenu, créer des œuvres dérivées de celui-ci ou le vendre;

• utiliser ou afficher dans un cadre une marque de commerce, un logo ou toute autre information confidentielle de lululemon, ou utiliser des techniques de cadrage à cette fin (y compris les images figurant sur la plateforme, le contenu de tout texte ou la mise en page ou la conception de toute page ou de tout formulaire figurant sur une page), sans le consentement écrit exprès de lululemon;

• recueillir ou utiliser des listes ou des descriptions de produits; ou

• utiliser des balises méta ou tout autre « texte caché » intégrant un nom, une marque de commerce ou un nom de produit de lululemon sans le consentement écrit exprès de lululemon.

Lorsque vous utilisez la plateforme, vous ne pouvez pas :

• enfreindre ou tenter d’enfreindre les mesures de sécurité ou d’authentification de la plateforme, du serveur sur lequel nos sites sont hébergés ou de tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à la plateforme, ou contourner ces mesures de quelque manière que ce soit;

• transmettre ou introduire dans la plateforme l’un des éléments suivants : virus, logiciel malveillant, code malveillant ou destructeur, ou toute autre routine, tout dispositif ou toute autre fonctionnalité non divulguée (p. ex., ce qu’on appelle une bombe à retardement, un verrou logiciel, un dispositif de désactivation, une logique malveillante, un ver, un cheval de Troie, un piège, une porte dérobée ou une routine logicielle) qui perturbe ou endommage la plateforme, permet d’y accéder sans autorisation ou entraîne des modifications non autorisées de celle-ci, y compris des systèmes ou des serveurs qui hébergent la plateforme;

• prendre toute mesure qui impose ou pourrait imposer une charge que lululemon juge, à sa seule discrétion, déraisonnable ou disproportionnée pour son infrastructure;

• tenter d’accéder sans autorisation au réseau informatique ou aux comptes d’utilisateurs de lululemon;

• tenter d’endommager, de désactiver, de surcharger ou de compromettre le fonctionnement des serveurs ou des réseaux de lululemon;

• utiliser une fausse adresse courriel ou usurper de toute autre manière l’identité d’une personne ou d’une entité;

• explorer, moissonner, mettre en cache ou autrement accéder par des moyens automatisés à tout contenu de la plateforme, y compris notamment les profils et les photos des utilisateurs (sauf lorsque cet accès résulte de protocoles ou de technologies standard de moteurs de recherche utilisés par un moteur de recherche avec le consentement exprès de lululemon);

• utiliser des techniques d’exploration de données, des robots ou des méthodes similaires de collecte et d’extraction de données à partir de la plateforme;

• accéder ou tenter d’accéder aux systèmes ou aux serveurs sur lesquels la plateforme est hébergée, ou modifier la plateforme de quelque manière que ce soit, sauf dans le cadre de l’utilisation de la plateforme expressément autorisée par les présentes conditions générales;

• attaquer la plateforme au moyen d’une attaque par déni de service ou d’une attaque distribuée par déni de service; ou

• falsifier des en-têtes, créer une fausse identité ou autrement manipuler des identifiants afin de tromper autrui ou de dissimuler l’origine de tout contenu ou de toute autre information transmise à la plateforme ou par son intermédiaire.

Toute utilisation non autorisée de la plateforme entraînera la fin de l’autorisation ou de la licence accordée en vertu des présentes conditions générales, la résiliation de votre compte et l’interdiction d’utiliser la plateforme. Toute utilisation non autorisée peut également contrevenir aux lois applicables, y compris notamment celles relatives au droit d’auteur, aux marques de commerce et à la présentation commerciale, ainsi qu’aux lois et règlements en matière de communications.

3. DROIT D’AUTEUR

Le contenu, les sites et les applications, ainsi que la sélection et l’agencement de chacun de ces éléments, sont la propriété exclusive de lululemon et/ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur les brevets, le droit d’auteur, les marques de commerce et les autres droits de propriété intellectuelle. Ils ne peuvent être utilisés que conformément aux présentes conditions générales ou avec le consentement écrit exprès de lululemon. Sauf dans la mesure nécessaire à votre utilisation de la plateforme conformément aux présentes conditions générales, lululemon ne vous accorde aucun autre privilège ni droit à l’égard du contenu, et vous devez conserver intacts tous les avis relatifs aux brevets, au droit d’auteur, aux marques de commerce et aux autres droits de propriété figurant sur le contenu. Tout contenu appartenant aux concédants de licence de lululemon peut être assujetti à des restrictions supplémentaires. Sauf disposition expresse contraire des présentes conditions générales, aucune partie des applications, des sites ou du contenu ne peut être copiée, reproduite, republiée, téléversée, publiée, affichée publiquement, encodée, traduite, transmise ou distribuée de quelque manière que ce soit sur un autre ordinateur, serveur, site Web, téléphone intelligent, tablette ou autre support, à des fins de publication ou de distribution ou dans le cadre de toute activité commerciale, sans le consentement écrit exprès préalable de lululemon. 

Vous pouvez imprimer un exemplaire de toute page des sites et télécharger des extraits de toute page des sites à des fins personnelles et non commerciales. Vous ne devez modifier d’aucune façon les copies papier ou numériques des documents que vous avez imprimés ou téléchargés, notamment en séparant les éléments graphiques du texte qui les accompagne. lululemon (ainsi que tout collaborateur identifié) doit toujours être désigné comme l’auteur de tout document que vous téléchargez ou utilisez conformément aux présentes conditions générales. Si vous imprimez, copiez ou téléchargez une partie de la plateforme en violation des présentes conditions générales, votre droit d’utiliser la plateforme prendra fin immédiatement et vous devrez, au choix de lululemon, retourner ou détruire toutes les copies des documents que vous avez faites. 

4. MARQUE DE COMMERCE

Toutes les marques de commerce, marques de service, dénominations commerciales, tous les logos et toutes les présentations commerciales, qu’ils soient enregistrés ou non (collectivement, les « marques »), qui figurent sur la plateforme ou dans les magasins appartiennent à lululemon ou aux propriétaires respectifs de ces marques. Cela comprend les produits protégés par une marque de commerce. Vous ne pouvez afficher ni reproduire les marques de lululemon sans le consentement écrit préalable de lululemon, ni supprimer ou autrement modifier les avis relatifs aux marques de commerce figurant sur le contenu. Les marques sont protégées par les lois relatives aux marques de commerce et à la présentation commerciale, par le droit d’auteur et par divers autres droits de propriété intellectuelle, ainsi que par les lois sur la concurrence déloyale. 

De plus, tous les en-têtes de page, éléments graphiques personnalisés, icônes de boutons et scripts constituent des marques de commerce, des marques de service, des dénominations commerciales et/ou des présentations commerciales de lululemon ou de leurs propriétaires respectifs et ne peuvent être copiés, imités ou utilisés, en totalité ou en partie, sans l’autorisation écrite préalable de lululemon. 

5. VIOLATIONS DE MARQUE DE COMMERCE ET DE DROIT D’AUTEUR

lululemon respecte les droits de propriété intellectuelle d’autrui et nous vous demandons d’en faire autant. Dans les circonstances appropriées et à sa discrétion, lululemon peut mettre fin aux services et/ou à l’accès à la plateforme des utilisateurs qui enfreignent les droits de propriété intellectuelle d’autrui.  

Si vous voyez un produit, un site Web, un compte de médias sociaux, une publicité ou toute autre activité qui, selon vous, pourrait concerner des produits lululemon contrefaits ou une utilisation abusive du nom, des logos ou des modèles de produits de lululemon, ou si vous avez acheté auprès d’un vendeur tiers un produit que vous soupçonnez d’être contrefait, veuillez nous le signaler par courriel à gec@lululemon.com. Veuillez fournir tous les renseignements dont vous disposez, notamment le nom du vendeur, son emplacement ou son URL, des photographies et une preuve d’achat. Le fait de soumettre un signalement ne garantit pas que vous recevrez une réponse, que le produit sera authentifié, que vous obtiendrez un remboursement ou que toute autre mesure sera prise. 

Si vous estimez que votre œuvre fait l’objet d’une violation du droit d’auteur et/ou des droits relatifs à une marque de commerce et qu’elle figure sur notre plateforme, veuillez fournir à l’agent désigné de lululemon les renseignements suivants, conformément à l’Online Copyright Infringement Liability Limitation Act du Digital Millennium Copyright Act, 17 U.S.C. § 512 (« DMCA ») : 

• la signature physique ou électronique d’une personne autorisée à agir au nom du titulaire d’un droit exclusif qui aurait été violé; 

• l’identification de l’œuvre protégée par le droit d’auteur et/ou de l’élément protégé par une marque de commerce dont la violation est alléguée ou, si plusieurs œuvres ou éléments figurant sur un même site Web font l’objet d’un seul avis, une liste représentative de ceux-ci sur ce site Web; 

• l’identification du contenu qui ferait l’objet d’une violation ou d’une activité constituant une violation et qui doit être retiré de la plateforme ou auquel l’accès doit être désactivé, ainsi que des renseignements raisonnablement suffisants pour permettre à lululemon de localiser ce contenu; 

• des renseignements raisonnablement suffisants pour permettre à lululemon de vous contacter en tant que partie plaignante, notamment une adresse, un numéro de téléphone et, le cas échéant, une adresse courriel à laquelle vous pouvez être joint; 

• une déclaration indiquant que vous croyez de bonne foi que l’utilisation contestée du contenu n’est pas autorisée par le titulaire du droit d’auteur et/ou des droits relatifs à la marque de commerce, par son agent ou par la loi; et 

• une déclaration attestant que les renseignements contenus dans l’avis sont exacts et, sous peine de parjure, que vous êtes autorisé à agir au nom du titulaire d’un droit exclusif qui aurait été violé. 

L’agent de lululemon chargé de recevoir les avis de réclamation pour violation du droit d’auteur ou des droits relatifs à une marque de commerce sur la plateforme peut être contacté comme suit : Par courriel : gec@lululemon.com Par la poste : À l’attention de : Brand Protection, 1818 Cornwall Ave, Vancouver, BC V6J 1C7, Canada Veuillez également noter qu’en cas de violation du droit d’auteur visée à l’article 512(f) de l’U.S. Copyright Act, toute personne qui fait sciemment une fausse déclaration substantielle selon laquelle un contenu ou une activité constitue une violation peut être tenue responsable. 

6. VOTRE COMPTE

Si vous achetez des produits ou des services au moyen de la plateforme, il se peut que vous soyez invité à créer un compte auprès de lululemon, mais vous pouvez choisir de ne pas le faire. Nous avons le droit de désactiver tout compte ou mot de passe à tout moment et pour quelque raison que ce soit. 

Vous êtes seul responsable : (i) de préserver la sécurité et la confidentialité de votre compte et du mot de passe qui y est associé; (ii) de restreindre l’accès à votre appareil et à  votre compte; et (iii) de tenir à jour l’adresse courriel associée à votre compte. Vous assumez l’entière responsabilité de toutes les activités effectuées au moyen de votre compte ou du mot de passe qui y est associé, y compris notamment de tous les achats de produits et de services effectués par l’intermédiaire de la plateforme. En cas d’utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte, ou de toute autre atteinte à la sécurité, contactez immédiatement le Centre d’éducation pour invités (« GEC »). 

Si vous autorisez un agent alimenté par les fonctionnalités d’IA (définies ci-dessous) à accéder à votre compte et à y exécuter certaines fonctions (un « agent d’IA »), vous consentez à ce que lululemon communique à cet agent d’IA les renseignements nécessaires, conformément à notre Politique de confidentialité. Toute action effectuée par l’agent d’IA sera considérée comme ayant été autorisée par vous. Vous êtes responsable de vérifier les activités effectuées par votre agent d’IA. lululemon peut suspendre ou révoquer l’accès d’un agent d’IA conformément à la section 2 de nos conditions générales d’utilisation. Vous reconnaissez et acceptez que lululemon peut, conformément à la Politique de confidentialité et dans la mesure permise par les lois applicables, accéder aux renseignements sur votre compte, à toutes les soumissions (définies ci-dessous), à toutes les communications que vous envoyez et recevez, à tous les renseignements relatifs à votre utilisation de la plateforme ainsi qu’à tous les renseignements relatifs à l’utilisation de la plateforme au moyen de votre compte ou du mot de passe qui y est associé, et conserver et divulguer l’ensemble de ces renseignements, soumissions et communications, si lululemon est tenue de le faire en vertu de la loi ou d’une procédure judiciaire, ou si nous déterminons, à notre seule discrétion, que cette mesure est nécessaire pour protéger les droits de lululemon, de tiers et d’autres utilisateurs de la plateforme, ou pour répondre à votre demande de service à la clientèle. Les renseignements relatifs à l’utilisation de la plateforme peuvent comprendre les renseignements sur votre compte ou votre mot de passe, toutes les soumissions, toutes les communications que vous envoyez et recevez ainsi que tout autre renseignement relatif à votre utilisation de la plateforme. 

7. COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES

a) Vous consentez à recevoir de lululemon des communications électroniques à quelque fin que ce soit, soit par courriel à l’adresse courriel associée à votre compte, soit au moyen de communications publiées sur la plateforme. Vous reconnaissez et acceptez que toute communication électronique transmise par courriel ou publiée sur la plateforme satisfait à toute exigence légale selon laquelle une telle communication doit être faite par écrit. La fréquence des communications électroniques variera en fonction de vos interactions avec nos produits, nos campagnes de marketing et notre site Web.  

b) Messagerie texte.  

En fournissant votre numéro de téléphone à lululemon dans le cadre d’un programme de SMS et en cliquant sur « J’accepte » ou en utilisant un mécanisme de consentement similaire dans le cadre du programme de SMS applicable, vous consentez à recevoir des SMS ou des messages texte transactionnels, promotionnels et de marketing de la part de lululemon ou en son nom. La fréquence des messages peut varier, et des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer à tous les SMS ou messages texte envoyés par lululemon ou en son nom, ou que vous recevez. Les fournisseurs de services de télécommunications ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. La livraison des SMS ou des messages texte dépend du réseau et du rendement de votre fournisseur de services mobiles. lululemon ne vendra ni ne communiquera à des tiers les données relatives à votre consentement à recevoir des SMS. Nous pouvons communiquer vos données, y compris votre consentement à recevoir des SMS ou le statut de ce consentement, à des tiers qui nous aident à fournir nos services de messagerie, y compris notamment les fournisseurs de plateformes, les compagnies de téléphone et tout autre fournisseur qui nous aide à assurer la livraison des messages texte. Les données relatives aux SMS seront utilisées uniquement pour administrer le programme de messagerie et conformément à notre Politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vous désabonnant du programme de SMS. Pour ce faire, répondez « STOP » à tout SMS ou message texte que vous recevez, ou utilisez tout autre mécanisme de retrait du consentement ou de désabonnement indiqué. Vous reconnaissez que votre désabonnement du programme de SMS aura une incidence sur votre capacité à recevoir par la suite des SMS ou des messages texte de lululemon. Pour obtenir de l’aide, envoyez HELP par message texte. Pour de l’aide supplémentaire, contactez-nous à gec@lululemon.com ou au 1 877 263-9300.  

Vous acceptez que lululemon puisse utiliser et/ou divulguer des renseignements conformément à la Politique de confidentialité. 

8. Intelligence artificielle 

La plateforme comprend des fonctionnalités qui utilisent l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique pour générer du contenu, des recommandations ou des réponses qui vous sont présentés, notamment des recommandations de produits, des résultats de recherche, des fonctions de personnalisation et/ou des outils de service à la clientèle (collectivement, les « fonctionnalités d’IA »). Les fonctionnalités d’IA peuvent être fournies par lululemon ou par des fournisseurs de services tiers.  

Les fonctionnalités d’IA peuvent générer des résultats qui sont inexacts, incomplets ou non à jour, qui contiennent des erreurs ou qui interprètent mal votre demande. Vous devez vérifier tout renseignement généré par les fonctionnalités d’IA avant d’effectuer un achat, de faire une demande de retour ou de prendre toute autre mesure en vous fondant sur ce renseignement.  Les renseignements sur les prix ou la disponibilité générés par les fonctionnalités d’IA ne constituent ni une offre de vendre un article au prix indiqué ni une garantie de disponibilité.  

Les fonctionnalités d’IA sont fournies « telles quelles » et « selon leur disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite. lululemon n’est responsable d’aucune perte ni d’aucun dommage découlant de votre utilisation des fonctionnalités d’IA ou du fait que vous vous y fiez, y compris de tout résultat inexact, incomplet ou trompeur. Ces limitations s’ajoutent à celles énoncées aux sections 14 et 15 des présentes conditions générales.  

Les fonctionnalités d’IA peuvent recueillir, utiliser et traiter des renseignements personnels conformément à notre Politique de confidentialité.   

9. SOUMISSIONS

Vous reconnaissez que vous, et non lululemon, êtes responsable des renseignements, profils, objectifs, opinions, messages, commentaires, images, fichiers audio, photos, vidéos, commentaires ou idées concernant des produits ou des services, ainsi que de tout autre contenu ou matériel que vous soumettez, téléversez, publiez ou rendez autrement accessible sur la plateforme, par son intermédiaire ou au moyen des services qui y sont associés (chacun constituant une « soumission »). Avant de faire une soumission, vous devez vous assurer de détenir tous les droits de propriété intellectuelle nécessaires ou que vous êtes autrement en mesure d’accorder une licence (définie ci-dessous) à lululemon. Sauf indication expresse contraire dans les présentes conditions générales ou dans la Politique de confidentialité, vous acceptez que toute soumission que vous fournissez relativement à la plateforme soit fournie à titre non confidentiel et sans caractère exclusif. Vous acceptez et comprenez que les soumissions sont destinées à être partagées avec d’autres utilisateurs de la plateforme ainsi qu’avec des tiers. 

 Vous accordez à lululemon une licence pouvant faire l’objet de sous-licences, transférable, perpétuelle, non exclusive, mondiale et libre de redevances (la « licence ») lui permettant, sur tout support, qu’il soit actuellement connu ou non ou qu’il soit inventé ultérieurement, de créer des liens vers la soumission, de l’exploiter, de l’utiliser, de l’exécuter publiquement, de l’afficher publiquement, de la reproduire, de la distribuer, de l’éditer, de l’adapter, de la modifier et d’en créer des œuvres dérivées. Cette licence permet notamment à lululemon d’utiliser vos soumissions afin de vous donner, ainsi qu’à d’autres personnes, accès à la plateforme, à ses fonctionnalités et aux produits et services qui y sont associés, y compris de permettre à d’autres personnes de partager vos soumissions. 

Dans la mesure où une soumission contient votre nom, votre image, votre voix ou vos renseignements biographiques, ou ceux de toute autre personne (les « droits de la personnalité »), vous devez respecter toutes les exigences législatives applicables et accordez par les présentes à lululemon, et devez faire en sorte que toute autre personne concernée lui accorde, une licence lui permettant, sur tout support, qu’il soit actuellement connu ou non ou qu’il soit inventé ultérieurement, d’exploiter ou d’utiliser ces droits de la personnalité à des fins de publicité ou de marketing des produits et services de lululemon, sur tout support, qu’il soit actuellement connu ou non ou qu’il soit inventé ultérieurement. SOUS RÉSERVE DES LICENCES ACCORDÉES EN VERTU DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES, VOUS CONSERVEZ LA PROPRIÉTÉ DE TOUT DROIT D’AUTEUR OU AUTRE DROIT DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE RELATIF À VOS SOUMISSIONS. 

En publiant une soumission, vous déclarez et garantissez que :  

• vous êtes propriétaire de toutes les soumissions que vous publiez sur la plateforme ou par son intermédiaire, ou vous avez autrement le droit d’accorder à lululemon les licences prévues à la présente section;  

• votre soumission est exacte et non trompeuse;  

• la publication de vos soumissions sur la plateforme ou par son intermédiaire ne viole ni ne détourne les droits d’un tiers et ne porte atteinte à aucun de ces droits, y compris notamment les droits à la vie privée, les droits à l’image, les droits contractuels, les droits d’auteur, les droits relatifs aux marques de commerce et/ou les autres droits de propriété intellectuelle; et   

• votre soumission est exacte et non trompeuse. 

Vous acceptez de payer toutes les redevances, tous les frais, tous les dommages-intérêts et toute autre somme due à quiconque en raison des soumissions que vous publiez sur la plateforme ou par son intermédiaire.  

Lorsque vous publiez vos soumissions sur la plateforme ou par son intermédiaire, ou que vous utilisez autrement la plateforme et/ou les services, vous acceptez notamment de ne pas : 

• contrevenir aux conditions générales applicables de lululemon, y compris aux restrictions prévues à la section 2 de nos conditions générales d’utilisation; 

• contrevenir aux modalités applicables de tout tiers; 

• diffamer, maltraiter, harceler, traquer ou menacer autrui, ou autrement porter atteinte aux droits d’autrui reconnus par la loi (notamment les droits à la vie privée et à l’image); 

• utiliser un langage offensant à caractère racial, ethnique ou autre; 

• discuter d’activités illégales ou inciter à de telles activités; 

• utiliser un langage explicite ou obscène, ou solliciter ou publier des images à caractère sexuel explicite (réelles ou simulées); 

• publier tout contenu qui exploite des enfants ou des mineurs ou qui représente des actes de cruauté envers les animaux; 

• publier, sans l’autorisation expresse du titulaire des droits concernés, tout contenu protégé par le droit d’auteur, constituant un secret commercial ou protégé par un brevet, une marque de commerce ou tout autre droit de propriété; publier le nom, l’image, la voix ou les renseignements biographiques d’une personne sans son autorisation expresse ou, s’il s’agit d’une personne mineure, sans l’autorisation expresse de son parent ou de son tuteur légal; 

• diffuser de la publicité ou du matériel promotionnel non sollicité ou non autorisé, du « courrier indésirable », des « pourriels », des « chaînes de lettres », des « systèmes pyramidaux » ou toute autre forme de sollicitation; 

• utiliser un robot, un robot d’indexation, un logiciel de moissonnage ou tout autre moyen automatisé pour publier une soumission; ou 

• modifier les opinions, les objectifs, les profils ou les commentaires publiés par d’autres utilisateurs sur la plateforme. 

Cette liste d’interdictions est fournie à titre d’exemple et n’est pas exhaustive. Ces interdictions n’obligent pas lululemon à surveiller, contrôler ou supprimer les soumissions ou tout autre renseignement transmis par vous ou par un autre utilisateur. À leur discrétion, lululemon et les tiers que nous autorisons se réservent le droit : (i) de mettre fin à votre accès à votre compte; (ii) de vous retirer la possibilité de publier du contenu sur la plateforme (ou dans les services); et (iii) de refuser, supprimer, modifier, réviser ou retirer toute soumission, avec ou sans motif, avec ou sans préavis, pour quelque raison que ce soit ou sans motif particulier, notamment si lululemon juge qu’un acte est inapproprié ou perturbe la plateforme ou tout autre utilisateur de la plateforme et/ou des services. lululemon peut signaler aux autorités chargées de l’application de la loi tout acte qui pourrait être illégal ou qu’elle soupçonne raisonnablement de l’être, ainsi que tout signalement qu’elle reçoit concernant un tel acte. Lorsque la loi l’exige ou à la discrétion de lululemon, lululemon collaborera avec les autorités chargées de l’application des lois dans le cadre de toute enquête sur une activité illégale présumée sur la plateforme ou sur Internet. lululemon n’assume aucune responsabilité à l’égard des soumissions que vous ou un tiers publiez ou téléversez, ni à l’égard des erreurs, propos diffamatoires, calomnies, libelles, omissions, fausses déclarations, obscénités, contenus pornographiques ou propos grossiers auxquels vous pourriez être exposé. En tant que fournisseur de services interactifs, lululemon agit uniquement à titre de forum et n’assume aucune responsabilité à l’égard des déclarations, affirmations ou soumissions fournies par ses utilisateurs dans un forum public ou sur une page d’accueil personnelle. lululemon interdit d’explorer, de moissonner, de mettre en cache ou autrement d’accéder par des moyens automatisés à tout contenu de la plateforme, y compris notamment les profils et les photos des utilisateurs (sauf lorsque cet accès résulte de protocoles ou de technologies standard de moteurs de recherche utilisés par un moteur de recherche avec le consentement exprès de lululemon). lululemon n’accepte aucun matériel ni aucune idée non sollicités. Cette mesure vise à éviter tout malentendu si vos idées sont semblables à celles que nous avons élaborées ou que nous élaborons de façon indépendante.  Si, malgré cette politique, vous choisissez de nous transmettre du contenu, des renseignements, des idées, des suggestions ou tout autre matériel, vous acceptez également que lululemon puisse librement utiliser ce contenu, ces renseignements, ces idées, ces suggestions ou tout autre matériel à quelque fin que ce soit, y compris notamment pour développer et commercialiser des produits et des services, sans engager sa responsabilité envers vous ni être tenue de vous verser quelque somme que ce soit. 

10. MODIFICATIONS

Tout contenu offert ou publié sur la plateforme peut être modifié ou retiré, à tout moment et de temps à autre, sans préavis ni obligation envers vous. Sans limiter la portée de ce qui précède, lululemon se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’exiger, à tout moment et de temps à autre, le paiement de frais pour l’utilisation ou l’achat de tout produit, service ou contenu offert par l’intermédiaire de la plateforme, ou pour l’accès à ceux-ci. 

11. INDEMNISATION

Vous acceptez de défendre et d’indemniser lululemon, ses sociétés affiliées ainsi que leurs administrateurs, dirigeants, employés et mandataires respectifs, et de les tenir indemnes de toute perte, responsabilité, réclamation ou dépense (y compris les honoraires d’avocat) découlant : (i) de votre utilisation de la plateforme ou des magasins; (ii) de votre violation ou violation alléguée de toute déclaration, garantie ou autre disposition des présentes conditions générales; et/ou (iii) de toute contravention de votre part aux lois, règles, règlements, codes, textes législatifs, ordonnances ou décisions de toute autorité gouvernementale ou quasi gouvernementale. Cela signifie que vous serez responsable de toute perte ou de tout dommage que nous subirons en raison de votre violation des présentes conditions générales. 

12. SITES DE TIERS

La plateforme peut contenir des liens vers des sites Web, des gadgets logiciels, des marques ou d’autres ressources appartenant à des tiers autres que lululemon ou ses sociétés affiliées, contrôlés ou exploités par ceux-ci ou autrement fournis par ceux-ci (collectivement, les « sites de tiers »). L’accès aux sites de tiers vous est fourni uniquement à titre de commodité. lululemon n’exerce aucun contrôle sur les sites de tiers et n’est pas responsable du contenu, des produits, des services ou des renseignements offerts ou recueillis par ces tiers. La présence de sites de tiers sur la plateforme ne signifie pas que lululemon approuve le contenu, les produits, les services ou les renseignements offerts, annoncés, approuvés ou promus par un tiers, une entreprise ou une personne. Si vous décidez d’accéder à un site Web de tiers ou d’acquérir un produit ou un service auprès d’un tiers, vous le faites entièrement à vos propres risques et pouvez être assujetti aux modalités et conditions ainsi qu’aux politiques de confidentialité de ces tiers. 

13. LIENS VERS LES SITES 

Vous pouvez créer des liens vers nos sites, à condition de ne pas le faire d’une manière qui laisse entendre l’existence d’une association, d’une approbation ou d’un soutien de notre part lorsqu’il n’en existe aucun. Le site Web à partir duquel vous créez un lien doit être conforme à tous égards aux lois applicables. 

14. GARANTIES ET EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

COMME CONDITION À VOTRE UTILISATION DE LA PLATEFORME, VOUS GARANTISSEZ À LULULEMON QUE VOUS N’UTILISEREZ PAS LA PLATEFORME À DES FINS ILLÉGALES OU INTERDITES PAR LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES. 

SAUF INDICATION CONTRAIRE DANS LES MODALITÉS DE VENTE (DÉFINIES CI-DESSOUS), LE SITE, LES APPLICATIONS, LES SOUMISSIONS AINSI QUE TOUS LES PRODUITS OU CONTENUS, Y COMPRIS LES LIENS, FOURNIS PAR L’INTERMÉDIAIRE DE LA PLATEFORME OU DES MAGASINS SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « SELON LEUR DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LULULEMON EXCLUT TOUTES LES DÉCLARATIONS, GARANTIES ET CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES, CONCERNANT LE SITE, LES APPLICATIONS, LES SOUMISSIONS, LE CONTENU ET TOUS LES PRODUITS OU SERVICES, Y COMPRIS NOTAMMENT LES GARANTIES OU CONDITIONS DE QUALITÉ MARCHANDE, DE QUALITÉ COURANTE, DE DURABILITÉ, D’ADÉQUATION À UNE FIN PARTICULIÈRE, DE TITRE, D’ABSENCE DE VIOLATION DES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET D’ABSENCE D’ERREURS, D’OMISSIONS, DE VIRUS INFORMATIQUES OU D’AUTRES CODES OU PROGRAMMES MALVEILLANTS OU NON AUTORISÉS, AINSI QUE LES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES DÉCOULANT DES PRATIQUES COMMERCIALES ÉTABLIES OU DES MODALITÉS D’EXÉCUTION. EN OUTRE, LULULEMON NE DÉCLARE NI NE GARANTIT QUE LE SITE, LES APPLICATIONS, LES SOUMISSIONS, LE CONTENU OU TOUT PRODUIT, SERVICE OU AUTRE INFORMATION ACCESSIBLE PAR L’INTERMÉDIAIRE DE LA PLATEFORME EST SÉCURISÉ, EXACT, COMPLET OU À JOUR, NI QU’UN PRODUIT OU ARTICLE EN STOCK PARTICULIER SERA DISPONIBLE DANS UN MAGASIN DONNÉ. lululemon n’est responsable d’aucune perte ni d’aucun dommage causé par une attaque distribuée par déni de service, des virus ou tout autre élément technologiquement nuisible susceptible d’infecter votre matériel informatique, vos programmes informatiques, vos données ou tout autre contenu protégé en raison de votre utilisation de notre plateforme, du téléchargement de tout contenu qui y est publié ou du téléchargement de tout contenu publié sur un site Web auquel notre plateforme renvoie. 

EN OUTRE, LA PLATEFORME PEUT CONTENIR DES ERREURS TYPOGRAPHIQUES OU DES INEXACTITUDES ET PEUT NE PAS ÊTRE COMPLÈTE OU À JOUR. LULULEMON SE RÉSERVE DONC LE DROIT DE CORRIGER TOUTE ERREUR, INEXACTITUDE OU OMISSION (Y COMPRIS APRÈS QU’UNE COMMANDE A ÉTÉ SOUMISE) ET DE MODIFIER OU DE METTRE À JOUR DES INFORMATIONS À TOUT MOMENT, SANS PRÉAVIS. VEUILLEZ NOTER QUE CES ERREURS, INEXACTITUDES OU OMISSIONS PEUVENT CONCERNER LES PRIX ET LA DISPONIBILITÉ. DANS LA MESURE PERMISE PAR LES LOIS APPLICABLES, LULULEMON SE RÉSERVE LE DROIT D’ANNULER OU DE REFUSER TOUTE COMMANDE PASSÉE SUR LA BASE D’INFORMATIONS ERRONÉES SUR LES PRIX OU LA DISPONIBILITÉ. SI UN ARTICLE DEVIENT INDISPONIBLE POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT APRÈS L’ACCEPTATION D’UNE COMMANDE, LULULEMON PEUT ANNULER LA COMMANDE EN VOUS EN AVISANT PAR ÉCRIT. DANS CE CAS, LULULEMON VOUS CONTACTERA AFIN DE PRENDRE LES DISPOSITIONS NÉCESSAIRES POUR VOUS REMBOURSER OU VOUS ACCORDER UN CRÉDIT APPLICABLE À UN OU PLUSIEURS ACHATS FUTURS. 

De légères différences de couleur et d’autres variations entre les produits peuvent survenir en raison des différentes techniques d’acquisition et d’affichage des images ou pour d’autres raisons techniques. lululemon n’est pas responsable de ces variations et écarts. Les prix qui vous sont présentés sur la plateforme peuvent s’appliquer uniquement aux achats effectués par l’intermédiaire de celle-ci et peuvent différer des prix en magasin. 

Aucune disposition des présentes conditions générales ne porte atteinte aux droits que vous confèrent les lois applicables sur la protection du consommateur. 

15. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LULULEMON, SA SOCIÉTÉ MÈRE, SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, SES FILIALES (Y COMPRIS IVIVVA ATHLETICA CANADA INC.), SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, MANDATAIRES, FOURNISSEURS, CONCÉDANTS DE LICENCE ET PARTENAIRES TIERS NE PEUVENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE DOMMAGES-INTÉRÊTS INDIRECTS, PARTICULIERS, PUNITIFS, ACCESSOIRES, EXEMPLAIRES, MULTIPLIÉS OU CONSÉCUTIFS, DE PERTES DE PROFITS OU DE REVENUS, DE L’IMPOSSIBILITÉ DE RÉALISER LES ÉCONOMIES PRÉVUES OU DE QUELQUE AUTRE DOMMAGE QUE CE SOIT, QUE LA PARTIE CONCERNÉE AIT OU NON ÉTÉ PRÉALABLEMENT INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, QUE CE SOIT EN VERTU D’UN CONTRAT, DE LA RESPONSABILITÉ DÉLICTUELLE OU EXTRACONTRACTUELLE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU DE TOUT AUTRE FONDEMENT DE RESPONSABILITÉ, Y COMPRIS NOTAMMENT TOUTE PERTE OU TOUT AUTRE DOMMAGE DÉCOULANT DE L’INDISPONIBILITÉ OU DU DÉFAUT DE FONCTIONNEMENT DU SITE OU DES APPLICATIONS, OU DE TOUTE ERREUR, OMISSION, VIRUS OU CODE MALVEILLANT, SAUF SI CETTE PERTE OU CE DOMMAGE EST DIRECTEMENT CAUSÉ PAR LA FRAUDE, L’INSOUCIANCE, LA FAUTE LOURDE OU LA NÉGLIGENCE DE LULULEMON. CES LIMITATIONS S’APPLIQUENT MÊME SI UN RECOURS LIMITÉ N’ATTEINT PAS SON OBJECTIF ESSENTIEL. 

DANS CERTAINS TERRITOIRES, LA LOI PEUT NE PAS PERMETTRE L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINES RESPONSABILITÉS OU DE CERTAINS DOMMAGES. EN ACCÉDANT À LA PLATEFORME, VOUS COMPRENEZ QUE VOUS POUVEZ RENONCER À CERTAINS DROITS RELATIFS À DES RÉCLAMATIONS QUI VOUS SONT ACTUELLEMENT INCONNUES OU DONT VOUS NE SOUPÇONNEZ PAS L’EXISTENCE ET, DANS LE CADRE DE CETTE RENONCIATION, VOUS RECONNAISSEZ AVOIR LU ET COMPRIS L'ARTICLE 1542 DU CODE CIVIL DE LA CALIFORNIE ET RENONCEZ EXPRESSÉMENT PAR LES PRÉSENTES AUX DROITS ET AVANTAGES QU’IL VOUS CONFÈRE, AINSI QU’À CEUX QUE VOUS CONFÈRE TOUTE LOI SIMILAIRE D’UN ÉTAT, D’UNE PROVINCE OU D’UN TERRITOIRE, QUI PRÉVOIT CE QUI SUIT : « UNE QUITTANCE GÉNÉRALE NE S’ÉTEND PAS AUX RÉCLAMATIONS DONT LE CRÉANCIER NE CONNAÎT PAS OU NE SOUPÇONNE PAS L’EXISTENCE EN SA FAVEUR AU MOMENT DE LA PASSATION DE LA QUITTANCE ET QUI, S’IL EN AVAIT EU CONNAISSANCE, AURAIENT EU UNE INCIDENCE IMPORTANTE SUR SON RÈGLEMENT AVEC LE DÉBITEUR. » 

Vous acceptez que toute réclamation découlant de votre relation avec lululemon ou s’y rapportant soit présentée dans un délai d’un (1) an suivant la date à laquelle elle a pris naissance, faute de quoi vous serez définitivement privé du droit de la faire valoir. 

16. CONVENTION D’ARBITRAGE

Généralités 

Nous estimons que l’arbitrage offre un moyen rapide et efficace de régler tout différend, toute controverse ou toute autre réclamation pouvant survenir entre vous et nous, que ce soit sur le fondement du droit ou de l’equity (collectivement, un « différend », terme auquel est donné le sens le plus large permis par la loi). 

Dans toute la mesure permise par la loi, vous et nous convenons que tous les différends découlant des présentes conditions générales ou de versions antérieures de celles-ci, ou s’y rapportant de quelque façon que ce soit, de toute communication que vous recevez de lululemon, de tout produit vendu ou distribué par l’intermédiaire de la plateforme, de votre compte, de votre accès à la plateforme ou de son utilisation (y compris pour l’achat de produits lululemon), de vos soumissions et de tout droit de la personnalité qui y est contenu, y compris les réclamations et les différends survenus entre vous et nous avant la date d’entrée en vigueur des présentes conditions générales, seront réglés de manière exclusive et définitive par un arbitre unique dans le cadre d’un arbitrage exécutoire conformément aux Règles d’arbitrage pour les consommateurs de l’American Arbitration Association (« AAA »), comme il est précisé plus en détail dans la présente section 16 (la « convention d’arbitrage »). LES DIFFÉRENDS SERONT RÉGLÉS UNIQUEMENT SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET NON DANS LE CADRE D’UNE ACTION COLLECTIVE, JOINTE, REPRÉSENTATIVE OU SIMILAIRE, SAUF DISPOSITION CONTRAIRE CI-DESSOUS. Il n’y a ni juge ni jury dans le cadre d’un arbitrage. La communication préalable de la preuve et les autres procédures sont plus limitées et moins formelles, et le contrôle judiciaire d’une sentence arbitrale est limité. L’arbitre doit respecter les présentes conditions générales et peut accorder les mêmes dommages-intérêts et les mêmes mesures de redressement qu’un tribunal dans le cadre d’une procédure individuelle (y compris les honoraires d’avocat). 

Les seules exceptions à la convention d’arbitrage sont les suivantes : (i) vous et lululemon pouvez présenter des réclamations ou demander des mesures de redressement devant la Cour des petites créances si ces réclamations relèvent de sa compétence et y demeurent; et (ii) vous ou lululemon pouvez demander à un tribunal des mesures de redressement fondées sur l’equity en cas de contrefaçon ou de toute autre utilisation abusive de droits de propriété intellectuelle (comme les marques de commerce, les présentations, les noms de domaine, les secrets commerciaux, les droits d’auteur et les brevets). Aux fins de la présente convention d’arbitrage, le terme « différend » comprend également les différends survenus avant l’existence des présentes conditions générales ou de toute version antérieure de celles-ci, ou qui concernent des faits survenus avant leur existence, ainsi que les réclamations pouvant survenir après la résiliation des présentes conditions générales. 

Renonciation à un procès devant jury 

VOUS ET LULULEMON RENONCEZ PAR LES PRÉSENTES À TOUT DROIT CONSTITUTIONNEL OU PRÉVU PAR LA LOI D’INTENTER UNE ACTION EN JUSTICE ET D’ÊTRE JUGÉ DEVANT UN JUGE OU UN JURY. Vous et lululemon choisissez plutôt de soumettre tous les différends à l’arbitrage conformément à la présente convention d’arbitrage, sous réserve des exceptions qui y sont prévues. Il n’y a ni juge ni jury dans le cadre d’un arbitrage, et le contrôle judiciaire d’une sentence arbitrale est très limité. 

Renonciation aux actions collectives et aux autres mesures de redressement non individuelles 

VOUS ET LULULEMON CONVENEZ QUE, SAUF DANS LES CAS PRÉVUS PAR LA CLAUSE D’ARBITRAGE PAR LOTS CI-DESSOUS OU LORSQUE LA LOI L’INTERDIT, CHACUNE DES PARTIES NE PEUT PRÉSENTER DE RÉCLAMATIONS CONTRE L’AUTRE QU’À TITRE INDIVIDUEL, ET NON DANS LE CADRE D’UNE ACTION COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE OU AU NOM D’UN GROUPE, ET LES PARTIES RENONCENT PAR LES PRÉSENTES À TOUT DROIT À CE QU’UN DIFFÉREND SOIT INTRODUIT, ENTENDU, ADMINISTRÉ, RÉGLÉ OU ARBITRÉ DANS LE CADRE D’UNE ACTION COLLECTIVE, REPRÉSENTATIVE OU DE MASSE OU AU NOM D’UN GROUPE. SEULE UNE MESURE DE REDRESSEMENT INDIVIDUELLE PEUT ÊTRE ACCORDÉE, ET LES DIFFÉRENDS DE PLUS D’UN CLIENT OU UTILISATEUR NE PEUVENT ÊTRE SOUMIS À L’ARBITRAGE NI REGROUPÉS AVEC CEUX D’UN AUTRE CLIENT OU UTILISATEUR. Sous réserve de la présente convention d’arbitrage, l’arbitre ne peut accorder une mesure déclaratoire ou une injonction qu’en faveur de la partie qui en fait la demande à titre individuel et uniquement dans la mesure nécessaire pour lui accorder le redressement justifié par sa réclamation individuelle. Aucune disposition du présent paragraphe n’a pour objet ni pour effet de modifier les modalités et conditions de la sous-section intitulée « Arbitrage par lots ». Nonobstant toute disposition contraire de la présente convention d’arbitrage, si un tribunal décide, par une décision définitive qui n’est susceptible d’aucun autre appel ni recours, que les limitations prévues dans la présente sous-section, « Renonciation aux actions collectives et aux autres mesures de redressement non individuelles », sont invalides ou inexécutoires à l’égard d’une réclamation ou d’une demande de redressement particulière (comme une demande d’injonction dans l’intérêt public), vous et lululemon convenez que cette réclamation ou demande de redressement particulière (et uniquement celle-ci) sera dissociée de l’arbitrage et pourra faire l’objet d’une procédure judiciaire devant les tribunaux étatiques ou fédéraux situés dans l’État de Washington si elle survient aux États-Unis, ou devant les tribunaux provinciaux ou fédéraux situés dans la province de la Colombie-Britannique si elle survient au Canada. Tous les autres différends doivent être soumis à l’arbitrage ou portés devant la Cour des petites créances. La présente sous-section ne vous empêche pas, ni lululemon, de participer à un règlement collectif de réclamations. 

Règlement des réclamations préalable à l’arbitrage 

Si un différend survient entre vous et lululemon, lululemon s’engage à collaborer avec vous afin de parvenir à un règlement raisonnable. Vous et lululemon convenez de déployer de bonne foi des efforts informels pour régler les différends et parvenir rapidement, à faible coût, à une solution mutuellement avantageuse. Avant d’engager toute procédure, vous et nous devons d’abord donner à l’autre partie la possibilité de régler le différend. Nous vous contacterons au moyen des coordonnées que nous avons dans nos dossiers, et vous devrez nous contacter par courriel à GEC@LULULEMON.COM en fournissant les renseignements suivants : (i) votre nom; (ii) votre adresse; (iii) une description écrite de notre réclamation faisant l’objet du différend; et (iv) une description de la mesure de redressement précise que vous demandez. Si le différend n’est pas réglé dans les quarante-cinq (45) jours suivant la réception de cet avis, l’une ou l’autre des parties pourra le soumettre à l’arbitrage, comme il est précisé ci-dessous. Si vous avez choisi de vous soustraire à l’arbitrage conformément à la section « Droit de retrait de 30 jours », vous pourrez porter le différend devant les tribunaux. 

Droit de retrait de 30 jours 

Nonobstant ce qui précède, vous avez le droit de vous soustraire aux dispositions de la présente convention d’arbitrage dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle vous acceptez pour la première fois les présentes conditions générales (la « date limite de retrait »). Pour vous soustraire à l’arbitrage, il vous suffit de nous envoyer un courriel à GEC@LULULEMON.COM en fournissant les renseignements suivants : (i) votre nom; (ii) votre adresse; et (iii) une déclaration claire indiquant que vous ne souhaitez pas régler les différends avec nous par arbitrage. Le fait de choisir de vous soustraire à l’arbitrage n’aura aucune incidence défavorable sur votre relation avec nous, mais nous devons faire respecter la date limite de retrait. Toute demande de retrait reçue après la date limite de retrait sera invalide, et vous devrez soumettre tout différend à l’arbitrage. Si vous choisissez de vous soustraire à la présente convention d’arbitrage, toutes les autres dispositions des présentes conditions générales continueront de s’appliquer à vous. Le fait de vous soustraire à la présente convention d’arbitrage n’a aucune incidence sur les autres conventions d’arbitrage que vous pourriez avoir conclues avec nous ou que vous pourriez conclure avec nous à l’avenir. 

Procédures d’arbitrage

Si le différend n’est pas réglé conformément à la sous-section « Règlement des réclamations préalable à l’arbitrage » dans un délai de quarante-cinq (45) jours, l’une ou l’autre des parties peut engager une procédure d’arbitrage. L’AAA administrera tous les différends, et l’arbitrage se déroulera devant un arbitre unique, conformément aux Règles d’arbitrage pour les consommateurs et, selon le cas, aux Règles supplémentaires d’arbitrage de masse alors en vigueur, sous réserve des modifications prévues par la présente convention d’arbitrage. Les règles de l’AAA sont accessibles sur le site www.adr.org. En cas de conflit avec les règles d’arbitrage applicables, les présentes conditions générales prévalent. 

L’arbitre a compétence exclusive pour trancher tout différend, y compris notamment les différends découlant de l’interprétation ou de l’application de la convention d’arbitrage ou s’y rapportant, notamment quant à son caractère exécutoire, sa révocabilité, sa portée ou sa validité, en tout ou en partie, sous réserve des exceptions suivantes : (i) tout différend découlant de la sous-section intitulée « Renonciation aux actions collectives et aux autres mesures de redressement non individuelles » ou s’y rapportant, y compris toute réclamation selon laquelle cette sous-section, en tout ou en partie, est inexécutoire, illégale, nulle ou annulable, ou a été violée, doit être tranché par un tribunal compétent et non par un arbitre; (ii) sauf disposition expresse de la sous-section intitulée « Arbitrage par lots », tout différend concernant le paiement des frais d’arbitrage doit être tranché uniquement par un tribunal compétent et non par un arbitre; (iii) tout différend visant à déterminer si l’une ou l’autre des parties a satisfait à une condition préalable à l’arbitrage doit être tranché uniquement par un tribunal compétent et non par un arbitre; et (iv) tout différend visant à déterminer quelle version de la convention d’arbitrage s’applique doit être tranché uniquement par un tribunal compétent et non par un arbitre. La procédure d’arbitrage ne sera regroupée avec aucune autre affaire ni jointe à aucune autre instance ou partie, sauf disposition expresse de la sous-section intitulée « Arbitrage par lots ». 

La partie qui souhaite engager une procédure d’arbitrage doit transmettre à l’autre partie une demande d’arbitrage (la « demande »). La demande doit comprendre : (i) le nom, le numéro de téléphone, l’adresse postale et l’adresse courriel de la partie qui demande l’arbitrage, ainsi que le nom d’utilisateur du compte, le cas échéant, et l’adresse courriel associée à tout compte applicable; (ii) un exposé des prétentions juridiques invoquées et des faits sur lesquels elles reposent; (iii) une description de la mesure de redressement demandée et un calcul exact, effectué de bonne foi, du montant en litige en dollars canadiens; (iv) une déclaration attestant que le processus de règlement des réclamations préalable à l’arbitrage décrit ci-dessus a été mené à terme; et (v) une preuve que la partie qui présente la demande a acquitté tous les frais de dépôt requis relativement à cet arbitrage. 

L’arbitrage se déroulera en anglais, à huis clos et de manière confidentielle. Les parties conviennent que tous les documents et autres éléments échangés au cours de la procédure d’arbitrage doivent demeurer confidentiels et ne peuvent être communiqués à quiconque, sauf à leurs avocats, comptables ou conseillers d’affaires, à condition que ceux-ci s’engagent à en préserver la confidentialité. Tous les documents connexes doivent demeurer confidentiels, sauf dans la mesure nécessaire pour obtenir la confirmation judiciaire de la sentence arbitrale. 

Les présentes conditions générales attestent une opération susceptible de mettre en jeu le commerce entre États. Nonobstant toute autre disposition des présentes concernant le droit substantiel applicable, la Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. § 1 et suivants, régit l’interprétation et l’application de la présente convention d’arbitrage ainsi que toute procédure d’arbitrage. 

Aucune disposition des présentes ne nous empêche de demander à tout tribunal compétent des mesures provisoires à l’appui de l’arbitrage (comme une ordonnance visant à suspendre une action en justice ou à imposer l’arbitrage), une injonction provisoire ou toute mesure de redressement similaire, ou encore des mesures de redressement en cas d’atteinte potentielle à nos droits de propriété intellectuelle. 

Honoraires d’avocat et frais 

Sous réserve de la section « Dernière meilleure offre » ci-dessous, les parties assument leurs propres honoraires d’avocat et frais liés à l’arbitrage, sauf si l’arbitre conclut que le différend quant au fond ou la mesure de redressement demandée dans la demande est frivole ou ou que la demande a été présentée à une fin illégitime, selon les critères énoncés à la règle 11(b) des Federal Rules of Civil Procedure. Votre obligation de payer les frais et autres coûts de l’AAA est limitée à ce qui est prévu dans les règles applicables de l’AAA. Si l’une ou l’autre des parties doit faire appel à un tribunal compétent pour imposer l’arbitrage, la partie qui obtient, dans le cadre de cette procédure, une ordonnance imposant l’arbitrage a le droit de recouvrer auprès de l’autre partie les frais raisonnables, les débours nécessaires et les honoraires d’avocat raisonnables engagés pour obtenir cette ordonnance imposant l’arbitrage. La partie qui obtient gain de cause dans toute procédure judiciaire visant à déterminer si l’une ou l’autre des parties a satisfait à une condition préalable à l’arbitrage a le droit de recouvrer ses frais raisonnables, ses débours nécessaires ainsi que les honoraires et frais d’avocat raisonnables. 

Dernière meilleure offre 

lululemon peut vous signifier par écrit une « dernière meilleure offre » de règlement au moins 14 jours avant la date de l’arbitrage. Si la sentence définitive n’excède pas cette offre, vous devez (i) assumer vos propres honoraires d’avocat et frais engagés après la date de l’offre; et (ii) rembourser à lululemon les frais de l’AAA et de l’arbitre qu’elle a avancés après cette date. 

Lieu de l’arbitrage 

L’arbitre peut accorder, à titre individuel, toute mesure de redressement prévue par le droit applicable. L’arbitre rend sa sentence par écrit, mais n’est pas tenu de la motiver, sauf si l’une des parties en fait la demande. Cette sentence est définitive et lie les parties et peut être homologuée par tout tribunal ayant compétence à l’égard des parties aux fins de son exécution. 

Emplacement de l’arbitrage

À moins que vous et lululemon n’en conveniez autrement ou que le processus d’« arbitrage par lots » décrit dans la sous-section ci-dessous ne soit déclenché, l’arbitrage se déroulera à Vancouver, en Colombie-Britannique. Sous réserve des règles de l’AAA, l’arbitre peut ordonner un échange limité et raisonnable de renseignements entre les parties, conformément à la nature accélérée de l’arbitrage. Si l’AAA n’est pas en mesure d’administrer l’arbitrage, les parties choisiront une autre institution d’arbitrage. 

Arbitrage par lots 

Afin d’accroître l’efficacité de l’administration et du règlement des arbitrages, vous et nous convenons que, si cent (100) demandes individuelles ou plus de nature essentiellement similaire sont déposées contre lululemon par un même cabinet d’avocats, groupe de cabinets d’avocats ou organisme, ou avec l’aide de celui-ci, au cours d’une période de trente (30) jours (ou dès que possible par la suite), l’AAA doit : (i) administrer les demandes d’arbitrage par lots de 100 demandes (et, s’il reste moins de 100 demandes après la constitution des lots décrite ci-dessus, constituer un dernier lot regroupant les demandes restantes); (ii) nommer un arbitre pour chaque lot; et (iii) prévoir le règlement de chaque lot dans le cadre d’un seul arbitrage consolidé, avec, pour chaque lot, un seul ensemble de frais de dépôt et d’administration exigibles de chaque partie, un seul calendrier procédural, une seule audience, le cas échéant, à un endroit déterminé par l’arbitre, et une seule sentence définitive (l’« arbitrage par lots »). 

Les parties conviennent que les demandes sont de « nature essentiellement similaire » si elles découlent du même événement ou du même ensemble de faits, ou s’y rapportent, soulèvent des questions juridiques identiques ou similaires et visent des mesures de redressement identiques ou similaires. Dans la mesure où les parties ne s’entendent pas sur l’application du processus d’arbitrage par lots, la partie qui conteste son application doit en aviser l’AAA, et l’AAA doit nommer un arbitre permanent unique chargé de déterminer si le processus d’arbitrage par lots s’applique (l’« arbitre administratif »). Afin d’accélérer le règlement de tout différend de cette nature par l’arbitre administratif, les parties conviennent que celui-ci peut établir les procédures nécessaires pour régler rapidement tout différend. lululemon doit payer les honoraires de l’arbitre administratif. 

À moins que toutes les parties n’en conviennent autrement par écrit, dans les 60 jours suivant la confirmation par l’AAA de la clôture du dépôt des demandes pour un lot, les parties doivent participer conjointement à une médiation non contraignante conformément aux Procédures de médiation pour les consommateurs de l’AAA. Si les parties ne parviennent pas à s’entendre sur le choix d’un médiateur, l’AAA doit en nommer un. 

• La médiation doit se dérouler en personne ou par vidéoconférence, et les parties doivent assumer à parts égales les honoraires du médiateur et les frais administratifs. 

• Si les parties ne parviennent pas à régler toutes les réclamations dans le cadre de la médiation dans les 60 jours suivant le début de celle-ci, l’arbitrage du lot suivant peut se poursuivre conformément aux présentes règles. 

• Une fois la médiation terminée pour un lot donné, qu’un règlement soit intervenu ou non, les parties peuvent déposer le lot suivant, le cas échéant, comprenant au plus 100 demandeurs. 

Les parties conviennent de collaborer de bonne foi avec l’AAA à la mise en œuvre du processus d’arbitrage par lots, notamment en acquittant un seul ensemble de frais de dépôt et d’administration pour chaque lot de demandes et en prenant toute mesure visant à réduire au minimum la durée et les coûts de l’arbitrage, notamment : (i) la nomination d’un discovery special master (expert indépendant chargé de la communication préalable de la preuve) afin d’aider l’arbitre à régler les différends relatifs à cette communication; et (ii) l’adoption d’un calendrier accéléré de la procédure d’arbitrage. La présente disposition relative à l’arbitrage par lots ne doit en aucun cas être interprétée comme autorisant une action ou un arbitrage collectif, de groupe ou de masse, de quelque nature que ce soit, ni, en aucune circonstance, un arbitrage portant sur des réclamations conjointes ou consolidées, sauf dans les cas expressément prévus par la présente disposition. 

Invalidité et expiration 

Sauf disposition contraire de la sous-section « Renonciation aux actions collectives et aux autres mesures de redressement non individuelles », si une ou plusieurs dispositions de la présente convention d’arbitrage sont jugées invalides ou inexécutoires en vertu de la loi, ces dispositions précises seront sans effet et seront dissociées de la convention, tandis que le reste de la convention d’arbitrage demeurera pleinement en vigueur. Vous convenez en outre que tout différend avec lululemon visé par la présente convention d’arbitrage doit être soumis à l’arbitrage dans le délai de prescription qui lui est applicable, faute de quoi il sera irrecevable pour cause de prescription. De même, vous convenez que tous les délais de prescription en vigueur s’appliquent à cet arbitrage comme ils s’appliqueraient devant le tribunal compétent. 

Modification

Nonobstant toute disposition contraire des présentes conditions générales, les parties conviennent que, si lululemon apporte à l’avenir une modification importante à la présente convention d’arbitrage, elle vous en avisera de la manière indiquée ci-dessus. À moins que vous ne refusiez la modification dans les trente (30) jours suivant son entrée en vigueur en écrivant à lululemon à l’adresse GEC@LULULEMON.COM, le fait de continuer à utiliser le site et/ou les services de lululemon, y compris d’accepter les produits et services offerts sur le site après la publication des modifications apportées à la présente convention d’arbitrage, constitue votre acceptation de ces modifications. Les modifications apportées à la présente convention d’arbitrage ne vous confèrent pas un nouveau droit de vous soustraire à celle-ci si vous avez déjà accepté une version des présentes conditions générales et ne vous êtes pas valablement soustrait à l’arbitrage. Si vous refusez une modification ou une mise à jour de la présente convention d’arbitrage et que vous étiez lié par une convention prévoyant l’arbitrage des différends à la date à laquelle vous avez accepté les conditions générales pour la première fois (ou accepté toute modification ultérieure de celles-ci), cette convention d’arbitrage demeure pleinement en vigueur. lululemon continuera de respecter tout retrait valide de la convention d’arbitrage que vous avez effectué à l’égard d’une version antérieure des présentes conditions générales. 

17. LOI APPLICABLE

Toute procédure contentieuse, judiciaire, arbitrale ou de médiation, toute poursuite, toute audience judiciaire ainsi que toute autre audience ou action engagée relativement à la plateforme, aux magasins et/ou au contenu doit avoir lieu exclusivement à Seattle, dans l’État de Washington. Les présentes conditions générales et la relation entre vous et lululemon sont régies par les lois de la province de la Colombie-Britannique, au Canada, ainsi que par les lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux principes de conflit de lois applicables dans tout autre territoire. L’International Sale of Goods Act de la Colombie-Britannique et la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’appliquent d’aucune façon aux présentes conditions générales ni aux opérations prévues par celles-ci. 

18. DISPOSITIONS DIVERSES 

Si une disposition des présentes conditions générales est jugée invalide, illégale ou inexécutoire à quelque égard que ce soit en vertu d’une loi ou d’une règle applicable dans un territoire, cette invalidité, illégalité ou inexécutabilité n’a aucune incidence sur l’effet ou la validité d’une disposition dans un autre territoire, et les présentes conditions générales seront modifiées, interprétées et appliquées dans ce territoire comme si la disposition en question n’y avait jamais figuré. Les en-têtes et les titres des présentes conditions générales sont fournis uniquement pour faciliter la consultation. 

19. LANGUE

Vous convenez qu’il est de votre volonté expresse et de celle de lululemon que l’anglais soit la langue officielle des présentes conditions générales, de toutes les communications et conventions entre vous et lululemon ainsi que de toute procédure liée aux présentes conditions générales et/ou à votre utilisation de la plateforme, et que l’ensemble de ces documents, communications, conventions et procédures soit exclusivement en anglais. lululemon et vous renoncez à tout droit que pourrait vous conférer toute autre loi d’obtenir que les présentes conditions générales soient rédigées dans une autre langue. Toute traduction des présentes conditions générales est fournie uniquement pour faciliter la consultation. 

20. ABSENCE DE PARTENARIAT 

Vous convenez qu’aucune relation de coentreprise, de partenariat, d’emploi ou de mandataire n’existe entre vous et lululemon du fait des présentes conditions générales, de la Politique de confidentialité ou de toute utilisation de la plateforme. L’exécution des présentes conditions générales par lululemon est assujettie aux lois en vigueur et aux procédures judiciaires applicables. Aucune disposition des présentes conditions générales ou de la Politique de confidentialité ne porte atteinte au droit de lululemon de se conformer aux demandes ou aux exigences des organismes d’application de la loi relativement à votre utilisation de la plateforme ou aux renseignements fournis à lululemon ou recueillis par celle-ci relativement à cette utilisation.

21. INTÉGRALITÉ DE L’ENTENTE 

Les présentes conditions générales, y compris toutes les modalités et conditions qui y sont incorporées par renvoi, constituent l’intégralité de l’entente entre vous et lululemon relativement à la plateforme, aux magasins et aux services fournis par lululemon, y compris la vente de produits, et remplacent toutes les communications et propositions antérieures ou contemporaines, qu’elles soient électroniques, verbales ou écrites, entre vous et lululemon relativement à la plateforme. 

22. QUESTIONS OU PRÉOCCUPATIONS 

Si vous avez des préoccupations concernant le contenu de la plateforme, contactez-nous par courriel à GEC@LULULEMON.COM ou écrivez-nous à : 

lululemon À l’attention de : Service juridique – Conditions d’utilisation 1818 Cornwall Ave Vancouver (C.-B.) V6J 1C7 Canada 

Lorsque vous achetez un produit de lululemon en magasin ou sur notre plateforme (chaque achat constituant une « commande »), les modalités et conditions énoncées ci-dessous (les « conditions de vente ») fournissent les renseignements juridiques applicables. Ces conditions sont importantes, car elles précisent ce que vous pouvez attendre de nous (et inversement) et vous fournissent des renseignements utiles. Veuillez les lire attentivement.  

Si vous contrevenez à l’une de ces conditions de vente, nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte et/ou d’annuler votre commande. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS DE VENTE. EN ACCÉDANT À NOTRE PLATEFORME OU À NOS MAGASINS, EN LES UTILISANT OU EN Y EFFECTUANT DES ACHATS, VOUS ACCEPTEZ D’ÊTRE LIÉ PAR LES PRÉSENTES CONDITIONS DE VENTE ET PAR TOUTES LES MODALITÉS QUI Y SONT INCORPORÉES PAR RENVOI. 

1. PASSER UNE COMMANDE EN LIGNE.  Pour passer une commande sur notre plateforme, vous devez fournir votre nom, votre adresse, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et un mode de paiement valide (défini ci-dessous) sur la page « Sommaire de la commande ». Veuillez examiner attentivement toutes les caractéristiques du produit, notamment la taille, la couleur et le prix, ainsi que les frais d’expédition, les frais de livraison ou les taxes pouvant s’appliquer à votre commande, de même que les présentes conditions de vente. En passant la commande, vous acceptez les présentes conditions de vente et votre obligation de payer le prix total. Nous accuserons réception de votre commande en affichant un numéro de confirmation de commande et/ou en envoyant un courriel à l’adresse courriel que vous avez fournie. Si votre commande est acceptée, nous vous enverrons un courriel pour en confirmer l’acceptation. Lorsque votre produit sera expédié de notre entrepôt, nous vous enverrons un courriel de confirmation d’expédition. Si vous avez plutôt sélectionné l’option « Achat en ligne, ramassage en magasin », nous vous enverrons un courriel lorsque votre produit sera prêt à être ramassé dans le magasin sélectionné. Si un produit de votre commande devient indisponible, toute somme correspondante payée vous sera remboursée selon le mode de paiement initial. Si vous autorisez un agent d’IA à parcourir la plateforme, à effectuer des achats ou à réaliser autrement des transactions en votre nom par l’intermédiaire de la plateforme, ces transactions sont considérées comme ayant été autorisées par vous. lululemon ne contrôle pas les agents d’IA et n’est pas responsable de leurs actions ni de leurs erreurs.  L’acceptation et la conclusion du contrat auront lieu au moment de l’expédition de votre commande, sauf si nous vous avons informé que nous n’acceptons pas votre commande ou si vous l’avez annulée conformément aux présentes conditions de vente. 

2. RESTRICTIONS RELATIVES AUX COMMANDES. Les produits sont offerts à la vente uniquement aux consommateurs finaux pour un usage domestique et privé. Nous nous réservons le droit de refuser les commandes passées par des personnes autres que des consommateurs finaux. Vous convenez de ne pas acheter de produits à des fins de revente commerciale. NOUS N’ASSUMONS AUCUNE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS POUR TOUTE PERTE DE PROFITS, PERTE D’ACTIVITÉ, INTERRUPTION DES ACTIVITÉS OU PERTE D’OCCASIONS D’AFFAIRES. 

3. PRODUITS ET PRIX. Nous faisons notre possible pour que les renseignements présentés soient exacts. Toutefois, des erreurs peuvent se produire et nous pouvons devoir modifier les prix, les descriptions de produits ou les codes promotionnels. Si ces modifications ont une incidence sur votre commande, nous vous en informerons. Renseignements sur les produits : Les couleurs, certains détails et l’emballage des produits peuvent différer légèrement des images présentées sur le site. Les images présentées sur notre site sont fournies à titre illustratif seulement. Bien que nous mettions tout en œuvre pour reproduire les détails et les couleurs aussi fidèlement que possible, nous ne pouvons garantir la façon dont ces couleurs s’afficheront sur votre appareil. Prix des produits : Les prix affichés sur nos sites comprennent toute TVA applicable. Veuillez toutefois vérifier si d’autres taxes ou des frais de livraison propres à votre emplacement peuvent s’appliquer à vos commandes. Comme il est indiqué dans les conditions générales d’utilisation, les prix affichés sur la plateforme peuvent s’appliquer uniquement aux achats effectués sur la plateforme et différer des prix en magasin. Disponibilité des produits : Tous les produits lululemon sont offerts sous réserve de leur disponibilité. Pour continuer à vous offrir de nouveaux produits novateurs, certains produits présentés sur notre site peuvent ne pas être offerts en magasin, et vice versa. lululemon ne fait aucune déclaration et n’offre aucune garantie selon laquelle un produit sera disponible à un moment ou à un endroit donné. Ne vous inquiétez pas : si un produit de votre commande n’est pas disponible et/ou si nous avons dû annuler votre commande, nous vous en informerons par courriel dès que possible, et toute somme correspondante vous sera remboursée selon votre mode de paiement initial. 

4. MODES DE PAIEMENT. Les modes de paiement acceptés (chacun, un « mode de paiement ») peuvent varier selon les magasins et la plateforme et seront indiqués sur la page « Sommaire de la commande ». Ces modes de paiement comprennent notamment Visa, MasterCard, American Express, Visa Debit, JCB Discover, PayPal, Klarna, Afterpay et la carte-cadeau lululemon (la « carte-cadeau »). Nous faisons appel à des fournisseurs de services de paiement tiers pour recueillir et traiter vos renseignements de paiement conformément à notre Politique de confidentialité. Nous ne débiterons votre mode de paiement qu’au moment de l’expédition de votre commande.  Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour que votre commande et les transactions subséquentes soient effectuées au moyen d’une connexion sécurisée. Afin de prévenir l’utilisation frauduleuse des modes de paiement, nous effectuons des contrôles de sécurité pour toutes les commandes. Ces contrôles de sécurité peuvent prendre diverses formes et peuvent notamment nécessiter que nous vous contactions par téléphone avant de traiter votre commande. Nous faisons également appel aux services de diverses sociétés d’évaluation du crédit et de prévention de la fraude et pouvons leur communiquer les détails de votre commande dans le seul but de détecter et de prévenir l’utilisation frauduleuse des modes de paiement. Ces informations seront communiquées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité.  Certains modes de paiement peuvent être assujettis à des exigences d’utilisation supplémentaires et à l’approbation de ces tiers. Lorsque vous passez une commande au moyen de ces modes de paiement, assurez-vous de prendre connaissance de toutes les modalités supplémentaires et de la documentation disponible. 

5. LIVRAISON. Pour les commandes qui vous sont expédiées directement, votre commande sera livrée au plus tard à la date de livraison estimée indiquée dans la confirmation d’expédition, sauf en cas d’événement indépendant de notre volonté (défini ci-dessous). Si un événement indépendant de notre volonté nous empêche de respecter la date de livraison estimée, nous vous contacterons pour vous communiquer une nouvelle date de livraison estimée. La livraison est effectuée lorsque le produit est livré à l’adresse indiquée dans votre commande. À compter de ce moment, vous êtes responsable des produits.  Le risque de perte et le titre de propriété des produits vous sont transférés dès que nous les remettons au transporteur. Vous autorisez lululemon et ses transporteurs à livrer les produits à l’adresse que vous avez indiquée dans votre commande. Vous convenez que nous ne sommes pas tenus de vous remettre les produits en personne et que nous pouvons recourir à d’autres modes de livraison, notamment en laissant les produits à toute personne présente à l’adresse de livraison ou sans surveillance à cette adresse. Vous convenez qu’une telle livraison constitue l’exécution de nos obligations de livraison. Des « frais de livraison » peuvent s’appliquer aux articles expédiés dans certaines régions. Si des frais de livraison s’appliquent à l’adresse d’expédition que vous avez indiquée, le montant de ces frais sera indiqué sur la page « Sommaire de la commande ». LES FRAIS DE LIVRAISON ET, SI VOUS AVEZ CHOISI UNE OPTION D’EXPÉDITION ACCÉLÉRÉE, LES FRAIS CORRESPONDANTS NE SONT PAS REMBOURSABLES. Pour en savoir plus sur les délais et les modalités d’expédition, consultez notre Politique d’expédition à https://info.lululemon.com/help/shipping. 

6. ACHAT EN LIGNE, RAMASSAGE EN MAGASIN. Des produits présentés sur la plateforme peuvent être offerts pour ramassage dans certains magasins (comme mode de commande, « Achat en ligne, ramassage en magasin »). Ce mode de commande n’est pas offert dans tous les magasins et peut être temporairement désactivé de temps à autre. Lorsque vous choisissez l’option « Achat en ligne, ramassage en magasin », nous vous informerons par courriel dès que votre commande sera prête à être ramassée. Votre commande sera conservée au magasin sélectionné jusqu’à la fermeture du magasin ce jour-là. Les commandes non ramassées seront annulées et remboursées. La commande ne peut être ramassée que par vous ou par la personne que vous avez désignée. Le numéro de confirmation de la commande et une pièce d’identité avec photo seront requis aux fins de vérification. Pour en savoir plus sur l’option « Achat en ligne, ramassage en magasin », consultez la FAQ à https://info.lululemon.com/help/ordering/buy-online-pick-up-in-store. 

7. NOTRE DROIT DE REFUSER OU D’ANNULER UNE COMMANDE. Nous nous réservons expressément le droit, à notre seule discrétion, de limiter, de rejeter, de restreindre, de refuser ou d’annuler, en totalité ou en partie et à tout moment, toute commande que vous passez, sans préavis ni responsabilité à l’égard de dommages ou de frais, hormis le remboursement de toute somme reçue au titre de cette commande, dans certaines situations, notamment les suivantes : 

• si votre commande dépasse les limites d’achat de produits, en quantité ou en valeur; 

• si votre historique d’achats, votre historique d’adhésion ou les comptes connexes font état d’un volume élevé d’échanges ou de retours, ou d’un volume d’achats suspect; 

• si nous estimons que vous avez commandé ou acheté des produits, dans le cadre d’une seule transaction ou de plusieurs transactions cumulées, à des fins de revente, d’évasion fiscale ou à toute autre fin frauduleuse; 

• si l’adresse de livraison que vous fournissez est celle d’une entreprise ou d’une personne offrant des services de réexpédition de colis, ou si nos systèmes signalent cette adresse comme étant potentiellement liée à des activités frauduleuses ou suspectes; 

• si nos systèmes de sécurité signalent votre commande ou les renseignements de votre compte comme inhabituels ou susceptibles de faire l’objet d’une fraude, d’une utilisation abusive de rabais ou de toute autre utilisation abusive, y compris une fraude liée aux paiements par carte de crédit; 

• si le produit que vous souhaitez acheter n’est pas disponible, est en rupture de stock, affiche un prix erroné ou fait l’objet d’une description erronée; 

• si une faute d’orthographe, une erreur d’étiquetage du prix ou toute autre erreur a été commise relativement à la commande; 

• si nous ne sommes pas en mesure d’obtenir l’autorisation de paiement; 

• si votre adresse, votre mode de paiement ou vos renseignements de facturation ne peuvent être vérifiés ou sont incorrects; 

• si des restrictions d’expédition peuvent s’appliquer à un produit de votre commande; 

• si nous estimons que vous n’êtes pas admissible à effectuer des achats ou à utiliser un code de programme de rabais, ou que vous n’êtes pas autorisé à utiliser un code de rabais ou de promotion pour votre achat; 

• si nous ne pouvons pas livrer à l’adresse fournie; 

• si vous êtes partie à un différend juridique en cours avec lululemon; 

• si vous avez déjà contrevenu aux conditions d’utilisation, y compris aux présentes conditions de vente; 

• ou en raison d’un événement indépendant de notre volonté (voir ci-dessous). 

8. GARANTIE LIMITÉE. Notre Promesse de qualité est notre garantie limitée selon laquelle le produit que vous achetez offrira le rendement prévu et décrit dans la section « Les raisons de sa création » applicable à ce produit, sur l’étiquette ou sur la page de description du produit sur la plateforme. Cette garantie limitée est valide pendant un (1) an à compter de la date d’achat, et une preuve d’achat est requise. Cette garantie limitée ne s’applique pas aux produits en cas d’usure normale, de préférence personnelle, de mauvaise utilisation ou d’accident. Pour les produits auxquels la Promesse de qualité ne s’applique pas, veuillez consulter notre Politique de retour (ci-dessous). Pour en savoir plus, consultez notre page sur la Promesse de qualité. 

9. POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT. Sauf indication contraire de notre part (par exemple, pendant la période des Fêtes), vous disposez de trente (30) jours à compter de la date d’achat du produit en magasin ou, si le produit vous est livré, de la date de réception de votre commande pour nous le retourner. Les retours ne sont acceptés que dans le pays où le produit a été acheté. Vous êtes légalement tenu de prendre raisonnablement soin des produits pendant qu’ils sont en votre possession. Tous les produits retournés doivent correspondre aux produits achetés à l’origine, ne doivent avoir été ni portés ni lavés et doivent être munis de leurs étiquettes originales. Une preuve d’achat doit accompagner le retour. Si vous ne pouvez pas fournir de preuve d’achat ou si nous ne pouvons pas la vérifier, nous pouvons vous demander des renseignements supplémentaires, comme une pièce d’identité avec photo, à des fins de vérification. Tous les produits retournés sont soumis à une inspection et nous pouvons, à notre discrétion, refuser votre retour à la suite de cette inspection.  Vous recevrez le remboursement intégral du prix payé pour le produit, déduction faite des frais d’expédition accélérée ou des frais de livraison applicables, lesquels ne sont pas remboursables. lululemon traitera le remboursement dès que possible et, dans tous les cas, dans les trente (30) jours civils suivant la date à laquelle vous nous avez avisés du retour. Si les produits vous ont été livrés, vous devez nous les retourner dès qu’il est raisonnablement possible de le faire. À moins que les produits ne soient défectueux ou non conformes à leur description, les frais de retour seront à votre charge. Vous pouvez également retourner les produits dans n’importe lequel de nos magasins, à l’exception des magasins-entrepôts. Les remboursements seront effectués au moyen du mode de paiement utilisé pour votre commande ou versés sur une carte-cadeau lululemon. Sans préjudice de vos droits en tant que consommateur, les produits exclus de notre Politique de retour et de remboursement sont les sous-vêtements, les casquettes, bandeaux et chapeaux, les produits « On en a trop » et les cartes-cadeaux. Pour en savoir plus sur les retours, notamment sur la preuve d’achat, consultez notre Politique de retour et notre FAQ à https://info.lululemon.com/help/returns/return-policies. 

10. PROGRAMMES DE RABAIS ET DE FIDÉLITÉ. Nous offrons certains programmes de rabais et de fidélité aux personnes admissibles. Ces programmes peuvent être modifiés et être assujettis à des modalités et conditions supplémentaires, notamment les conditions d’adhésion, les modalités et conditions du Collectif Sueur et les modalités concernant les militaires et les premiers répondants. 

Sauf disposition contraire d’une convention distincte relative à un programme de rabais ou de fidélité : (i) lululemon peut restreindre les modes de paiement pouvant être utilisés pour bénéficier d’un rabais applicable (par exemple, une carte de débit ou de crédit peut être exigée); et (ii) vous ne pouvez pas acheter de produits en bénéficiant de votre rabais dans l’intention de les revendre à des fins commerciales. lululemon se réserve le droit absolu de refuser l’utilisation de tout rabais ou de refuser toute commande d’une personne soupçonnée de faire de la revente ou toute commande présentant des caractéristiques indiquant qu’elle est destinée à la revente, et vous reconnaissez et acceptez que lululemon dispose de ce droit. 

11. ÉVÉNEMENTS INDÉPENDANTS DE NOTRE VOLONTÉ. lululemon n’est pas responsable de tout manquement à l’une de ses obligations découlant d’un contrat, ni de tout retard dans leur exécution, lorsque ce manquement ou ce retard est attribuable à un événement indépendant de notre volonté (un « événement indépendant de notre volonté »). Un « événement indépendant de notre volonté » comprend tout acte, événement, omission ou accident, ainsi que toute circonstance échappant raisonnablement à notre contrôle, notamment, sans s’y limiter : (a) les grèves, lock-out ou autres conflits de travail; (b) les troubles civils, émeutes, invasions, attentats terroristes, menaces d’attentat terroriste, guerres (déclarées ou non), menaces de guerre ou préparatifs de guerre; (c) les incendies, explosions, tempêtes, inondations, tremblements de terre, affaissements de terrain ou autres catastrophes naturelles; (d) l’impossibilité d’utiliser les chemins de fer, le transport maritime, le transport aérien, le transport routier ou tout autre moyen de transport public ou privé; (e) l’impossibilité d’utiliser les réseaux de télécommunications publics ou privés; (f) les actes, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement; et (g) les pandémies ou épidémies. L’exécution par lululemon de ses obligations découlant de tout contrat est réputée suspendue pendant toute la durée de l’événement indépendant de notre volonté, et le délai d’exécution de ces obligations est prolongé d’une durée équivalente. Nous déploierons des efforts raisonnables pour mettre fin à l’événement indépendant de notre volonté ou trouver une solution permettant d’exécuter nos obligations contractuelles malgré cet événement. 

12. DIFFÉRENDS ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ 

En plus des sections 15 (Limitation de responsabilité) et 16 (Arbitrage) des conditions générales d’utilisation, qui sont incorporées aux présentes, les présentes conditions de vente constituent l’intégralité de notre ENTENTE ET DE NOTRE ACCORD CONCERNANT TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DE VOS ACHATS, COMMANDES OU RETOURS, OU S’Y RAPPORTANT, AINSI QUE DE VOTRE ACCÈS AUX MAGASINS LULULEMON ET À LA PLATEFORME OU DE LEUR UTILISATION. VEUILLEZ CONSULTER LES CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DE LULULEMON POUR EN SAVOIR PLUS SUR LE PROCESSUS D’ARBITRAGE ET NOTRE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ. 

DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, la responsabilité globale maximale de chacune des parties envers l’autre à l’égard de l’ensemble des réclamations découlant des présentes conditions ou liées à une commande ou à une réclamation visée par celles-ci, que cette responsabilité soit de nature contractuelle, fondée sur une garantie, délictuelle (y compris pour négligence), stricte, prévue par la loi ou autre, EST LIMITÉE AU MONTANT PAYÉ À LULULEMON POUR LE OU LES PRODUITS ACHETÉS DANS LE CADRE DE LA TRANSACTION CONCERNÉE. La responsabilité globale maximale ne peut en aucun cas dépasser cent pour cent (100 %) du prix payé pour le ou les produits de votre commande. Aucune disposition des présentes conditions de vente ne limite ni n’exclut notre responsabilité dans la mesure où la loi interdit une telle limitation ou exclusion. SI, POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT, CES LIMITATIONS SONT JUGÉES INAPPLICABLES OU INEXÉCUTOIRES, LA RESPONSABILITÉ MAXIMALE DE LULULEMON ENVERS VOUS POUR TOUT DOMMAGE DÉCOULANT DE VOTRE ACHAT D’UN PRODUIT EST LIMITÉE AU PLUS ÉLEVÉ DES DEUX MONTANTS SUIVANTS : LE MONTANT RÉEL QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LES PRODUITS OFFERTS SUR LE SITE OU 100,00 $ US. Certaines des exclusions et limitations qui précèdent ne s’appliquent pas dans certains territoires au Canada en vertu des lois applicables en matière de protection du consommateur. 

13. DROITS DES TIERS. Le présent contrat est conclu entre vous et lululemon. Aucune autre personne n’a le droit de faire appliquer l’une ou l’autre des dispositions des présentes. 

14. RENONCIATION. Si l’une des parties n’exige pas de l’autre qu’elle s’acquitte de l’une de ses obligations aux termes des présentes conditions de vente, ou si elle ne fait pas valoir ses droits contre l’autre partie ou tarde à le faire, cela ne signifie pas qu’elle renonce à ses droits contre l’autre partie ni que cette dernière est dispensée de respecter ses obligations. Si l’une des parties renonce à invoquer un manquement de l’autre partie, cette renonciation doit être faite par écrit et ne signifie pas qu’elle renonce automatiquement à invoquer tout manquement ultérieur. 

15. DISPOSITIONS DIVERSES. Si une disposition des présentes conditions de vente est jugée invalide, illégale ou inexécutoire à quelque égard que ce soit en vertu d’une loi ou d’une règle applicable dans un territoire, cette invalidité, illégalité ou inexécutabilité n’a aucune incidence sur l’effet ou la validité d’une disposition dans un autre territoire. Les présentes conditions de vente seront modifiées, interprétées et appliquées dans le territoire concerné comme si la disposition en question n’y avait jamais figuré. Les en-têtes et les titres des présentes conditions de vente sont fournis uniquement pour faciliter la consultation. Aucune disposition des présentes conditions de vente, de la Politique de confidentialité, de la Politique sur les témoins ou des conditions d’utilisation ne porte atteinte au droit de lululemon de se conformer aux demandes ou aux exigences des organismes d’application de la loi concernant votre utilisation de la plateforme ou les renseignements fournis à lululemon ou recueillis par celle-ci à cet égard. 

16. LANGUE. L’anglais est la seule langue officielle des présentes conditions de vente ainsi que des communications, conventions et procédures entre les parties. Les deux parties renoncent à tout droit que pourrait leur conférer toute autre loi d’obtenir que les présentes conditions de vente soient rédigées dans une autre langue. Toute traduction des présentes conditions de vente est fournie uniquement pour faciliter la consultation. 

17. INTÉGRALITÉ DE L’ENTENTE. Les présentes conditions de vente, les conditions d’utilisation, la Politique de confidentialité et la Politique sur les témoins, selon le cas, constituent l’intégralité de l’entente entre vous et lululemon relativement à la plateforme et remplacent toutes les communications et propositions antérieures ou contemporaines à ce sujet, qu’elles soient électroniques, verbales ou écrites. 

18. MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS DE VENTE. Nous pouvons modifier les présentes conditions de vente de temps à autre. Les conditions de vente en vigueur au moment où vous passez une commande s’appliquent à cette commande. Chaque fois que nous modifions les présentes conditions de vente, nous vous informons des changements importants et indiquons en haut de la page des conditions la date de la dernière mise à jour. 

19. DROIT APPLICABLE ET COMPÉTENCE. Les présentes conditions de vente sont régies, interprétées et appliquées conformément aux lois de l’État de Washington et aux lois locales qui y sont applicables, sans donner effet aux règles de conflit de lois. 

Les présentes modalités relatives aux cartes-cadeaux (les « modalités des cartes-cadeaux ») s’appliquent à toutes les cartes-cadeaux physiques et cybercartes-cadeaux de lululemon, y compris toutes les cartes-cadeaux physiques et cybercartes-cadeaux de reprise, de crédit ou promotionnelles de lululemon (chacune étant considérée comme une « carte-cadeau ») que vous achetez, utilisez, chargez, obtenez ou échangez de toute autre manière (collectivement, l’« utilisation »). 

En utilisant une carte-cadeau, vous acceptez d’être lié par les conditions générales, qui comprennent les présentes modalités des cartes-cadeaux, les conditions générales d’utilisation de lululemon, les conditions de vente, selon le cas, ainsi que les modalités et conditions des fournisseurs tiers de cartes-cadeaux de lululemon (comme il est précisé ci-dessous). En cas de conflit entre les présentes modalités des cartes-cadeaux et les conditions générales d’utilisation de lululemon ou les conditions de vente, selon le cas, les présentes modalités des cartes-cadeaux prévalent en ce qui concerne l’utilisation, l’achat et l’échange des cartes-cadeaux. Vous reconnaissez et acceptez que lululemon puisse traiter vos renseignements personnels relativement à votre utilisation des cartes-cadeaux, conformément à notre Politique de confidentialité. 

Dans les présentes modalités des cartes-cadeaux, « vous » et « votre » désignent expressément le titulaire de la carte qui utilise une carte-cadeau. « En ligne » signifie sur la plateforme. 

Pour connaître le solde de votre carte-cadeau, demandez à un éducateur de le vérifier en magasin ou consultez la page Cartes-cadeaux de notre site. 

1. ACHATS 

Les cartes-cadeaux peuvent être achetées en magasin, en ligne et auprès de divers autres détaillants autorisés. Elles sont offertes dans les valeurs suivantes : 

• Les cartes-cadeaux physiques achetées en magasin sont offertes par tranches de 50 $, jusqu’à concurrence de 1 000 $. 

• Les cartes-cadeaux achetées en ligne, qu’il s’agisse de cartes-cadeaux physiques ou de cybercartes-cadeaux, sont offertes en valeurs de 50 $, 100 $ ou 200 $. Il est également possible de choisir un montant personnalisé allant jusqu’à 1 000 $. 

Les cartes-cadeaux n’ont aucune valeur tant qu’elles ne sont pas activées. lululemon se réserve le droit de suspendre ou de retarder leur activation jusqu’à confirmation du paiement. Il vous incombe d’obtenir un reçu lors de l’achat d’une carte-cadeau et de vous assurer que le numéro de carte figurant sur le reçu correspond à celui imprimé sur la carte-cadeau. Les cartes-cadeaux ne sont valides que si elles sont achetées en magasin, en ligne ou auprès d’un distributeur tiers autorisé.  Si votre carte-cadeau provient d’un vendeur ou d’un revendeur non autorisé, notamment d’un site d’enchères en ligne, elle n’est pas valide et ne sera pas acceptée comme mode de paiement. Restrictions : 

• Les politiques de lululemon limitent la valeur maximale de chaque carte-cadeau. lululemon peut également déployer des efforts commercialement raisonnables pour limiter le montant total des achats effectués quotidiennement par une même personne, en magasin et en ligne. 

• Vous ne pouvez pas utiliser une carte-cadeau d’un tiers (par exemple, une carte-cadeau d’un centre commercial) pour acheter une carte-cadeau. 

• Le solde de votre carte-cadeau lululemon ne peut pas servir à acheter d’autres cartes-cadeaux. 

• Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être achetées au moyen d’une offre promotionnelle ou d’un rabais (par exemple, le rabais du Collectif Sueur). 

• Vous ne pouvez pas utiliser plusieurs modes de paiement pour acheter une carte-cadeau. 

• Une carte-cadeau n’est ni une carte de crédit, ni une carte de débit, ni une carte de paiement, et aucune garantie implicite ne s’applique aux cartes-cadeaux achetées. 

• Les cartes-cadeaux ne peuvent être retournées ou revendues; être utilisées comme mode de paiement ailleurs qu’en magasin ou en ligne; être utilisées à des fins non autorisées de publicité, de marketing, de concours publicitaire, de promotion ou à d’autres fins commerciales; être échangées pour une valeur supérieure à leur valeur nominale; être transférées contre valeur; être échangées contre de l’argent; être retournées contre un remboursement en argent, sauf dans la mesure exigée par la loi; ni être utilisées de toute autre manière interdite par lululemon. Aucune partie du solde de votre carte-cadeau ne peut être transférée à une autre personne, à un Portefeuille lululemon ou à un compte lululemon, ni être portée au crédit d’un autre compte, sauf dans la mesure exigée par la loi. 

• Si vous achetez une carte-cadeau en ligne, lululemon n’est pas responsable de tout défaut ou retard de livraison de la carte-cadeau. Vous êtes tenu de fournir l’adresse postale ou l’adresse courriel exacte, selon le cas. lululemon n’est pas responsable des cartes-cadeaux qui ne peuvent être livrées ou qui ne sont pas reçues en raison de renseignements de livraison inexacts. 

• lululemon n’est pas responsable des cartes-cadeaux achetées ou vendues sur des sites Web de revente de produits d’occasion (par exemple, Facebook, eBay ou Craigslist). Les cartes-cadeaux obtenues ou achetées auprès de sources autres que lululemon peuvent être invalides ou avoir un solde utilisable ou une valeur inférieure à ce qui a été indiqué par le vendeur non autorisé. lululemon n’est pas tenue d’accepter les cartes-cadeaux invalides ni d’honorer un solde ou une valeur faisant l’objet d’une présentation inexacte ou comportant une erreur. 

2. UTILISATION Les cartes-cadeaux ne peuvent être utilisées qu’en magasin et en ligne. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisées auprès d’autres détaillants (shop-in-shops), comme Harrods ou Brown Thomas, ni auprès de franchises ou de nos partenaires de ventes stratégiques (par exemple, des studios de conditionnement physique). Les cartes-cadeaux ne peuvent être utilisées que dans le pays où elles ont été achetées. Si vous achetez une carte-cadeau auprès d’un détaillant tiers autorisé, son utilisation peut être limitée aux magasins et au site du pays où elle a été achetée. Il vous incombe de prendre connaissance de toute modalité ou condition supplémentaire au moment de l’achat. Lorsque vous utilisez une carte-cadeau pour effectuer un achat, le montant disponible sur celle-ci est réduit du montant de l’achat, et chaque achat subséquent est déduit du solde. L’utilisation de votre carte-cadeau pour effectuer un achat constitue une demande de prélèvement sur la valeur restante de celle-ci. Le solde demeure sur la carte-cadeau jusqu’à ce qu’il soit réduit à zéro. Le solde disponible de la carte-cadeau doit être suffisant pour couvrir le montant de l’achat. Dans le cas contraire, vous devez payer la différence au moyen d’un mode de paiement accepté. Vous ne pouvez pas interrompre un achat effectué au moyen de votre carte-cadeau et êtes responsable de toute transaction ainsi effectuée. lululemon se réserve le droit de refuser une carte-cadeau ou d’en limiter l’utilisation si elle a des motifs de croire que cette utilisation est non autorisée, frauduleuse ou autrement illégale. 

Restrictions relatives à l’utilisation : 

• Un maximum de cinq (5) cartes-cadeaux peuvent être utilisées à la fois. 

• Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisées auprès de nos partenaires franchisés. 

• Les cartes-cadeaux ne peuvent être utilisées que dans la devise et/ou le pays où elles ont été achetées. 

• Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisées en magasin ou en ligne conjointement avec certains programmes de rabais, notamment les ventes aux équipes et les ventes en gros. 

• Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisées sur le site Web lululemon Like New ni dans le cadre des offres des magasins expérientiels (par exemple, Fuel Space ou les séances d’entraînement). 

• Les cartes-cadeaux ne peuvent pas servir à acheter certains biens et services non admissibles (par exemple, les produits ou abonnements lululemon Studio ou Peloton). Pour payer une commande comprenant des articles non admissibles, vous pourriez devoir utiliser une carte de crédit, une carte de débit ou un autre mode de paiement valide. Les biens et services admissibles peuvent être modifiés à notre discrétion. 

• Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être transférées à un autre compte une fois leur code utilisé. 

• Les cartes-cadeaux ne peuvent pas servir à payer des commandes passées à des fins commerciales (c’est-à-dire pour constituer des stocks en ligne). Vous ne pouvez pas utiliser de cartes-cadeaux pour réaliser des ventes ou financer des achats dans l’intention de revendre ou d’exporter les biens ou services. 

3. RETOURS Sous réserve de la Politique de retour, tout retour d’un achat effectué au moyen d’une carte-cadeau lululemon sera remboursé par crédit sur une carte-cadeau ou par l’émission d’une nouvelle carte-cadeau correspondant au montant appliqué à l’achat de l’article retourné. Si plusieurs modes de paiement ont été utilisés pour l’achat, la partie du montant réglée avec une carte-cadeau lululemon sera remboursée de la même façon. 

4. RISQUE DE PERTE Le risque de perte et le titre de propriété des cartes-cadeaux sont transférés à l’acheteur, selon le cas, au moment de la vente, lors de la transmission électronique de la carte-cadeau par lululemon à l’acheteur ou au destinataire désigné, ou lors de la remise de la carte-cadeau au transporteur par lululemon, comme il est prévu dans nos conditions de vente. Il vous incombe de protéger votre carte-cadeau contre toute utilisation non autorisée. lululemon n’est pas responsable en cas de perte, de vol ou de destruction d’une carte-cadeau, ni si celle-ci est utilisée sans votre autorisation. lululemon ne remplacera ni ne rechargera les cartes-cadeaux perdues, volées ou utilisées sans autorisation. Si vous créez un compte lululemon, vous pouvez ajouter des cartes-cadeaux au solde de votre compte lululemon (le « solde du compte »). lululemon n’est pas responsable si le solde de votre compte est utilisé sans votre autorisation. 

Méfiez-vous des fraudes liées aux cartes-cadeaux. Ne communiquez pas le numéro ni le NIP de votre carte-cadeau si vous N’ÊTES PAS en train d’effectuer un achat en magasin ou en ligne. Vous pouvez signaler toute fraude potentielle à votre service de police local et au Centre antifraude du Canada. De nombreuses fraudes liées aux cartes-cadeaux exigent un paiement par carte-cadeau. Consultez notre page d’aide sur la fraude liée aux cartes-cadeaux pour en savoir plus. lululemon n’est pas responsable des actes illégaux ou frauduleux commis par un tiers relativement à une carte-cadeau et n’assume aucune responsabilité envers vous à cet égard. 

5. EXPIRATION DES CARTES-CADEAUX. Les cartes-cadeaux émises aux États-Unis ou au Canada n’expirent jamais et aucuns frais ne s’y accumulent. 

6. VIOLATION DES PRÉSENTES CONDITIONS, SUSPENSION ET FRAUDE En utilisant une carte-cadeau, vous acceptez de respecter nos conditions et de ne pas utiliser une carte-cadeau d’une manière susceptible de nuire à lululemon, à ses sociétés affiliées ou à ses invités. Si vous vous livrez à une activité interdite qui contrevient à nos conditions ou aux politiques de l’entreprise, ou qui, à notre seule discrétion, perturbe ou nuit à nos clients, à notre réputation, à notre achalandage, à nos affaires ou à nos activités, nous pouvons prendre des mesures supplémentaires à votre égard et imposer des restrictions visant les cartes-cadeaux, notamment leur solde, ainsi que les services, les comptes, les commandes et les achats. 

Nous nous réservons le droit, sans préavis, à tout moment et à notre seule discrétion : (i) de vous interdire d’acheter, de réclamer, d’utiliser ou de recharger des cartes-cadeaux; (ii) d’annuler, de limiter, de modifier, de désactiver ou de suspendre des cartes-cadeaux, ou de refuser de les accepter, y compris lorsqu’elles font partie de votre solde en ligne, sans vous accorder de remboursement; (iii) d’annuler ou de limiter des commandes et leur exécution, y compris les commandes liées à des cartes-cadeaux et aux soldes utilisés pour effectuer des achats; ou (iv) de fermer ou de suspendre des comptes ou l’accès à nos services. Nous pouvons notamment prendre ces mesures : (a) si une carte-cadeau a été obtenue ou utilisée, portée à un compte en ligne ou utilisée comme moyen de paiement d’une manière frauduleuse ou illégale ou en violation de nos conditions ou politiques; (b) si le solde d’une carte-cadeau chargé ou porté à un compte en ligne dépasse une limite prévue par la loi ou la réglementation; (c) en cas de problème avec le mode de paiement au dossier (par exemple, des fonds insuffisants) ou si nous devons vérifier des informations afin que le paiement puisse être traité; ou (d) si une modification de la loi impose de nouvelles exigences juridiques. 

7. INTERDICTION D’UTILISATION À DES FINS PROMOTIONNELLES OU D’AFFILIATION AVEC LULULEMON 

Les cartes-cadeaux peuvent être offertes comme cadeaux personnels ou d’affaires, mais ne peuvent être utilisées dans le cadre d’activités de marketing, de publicité ou d’autres activités promotionnelles, notamment sur des sites Web, dans des publicités sur Internet, par courriel, par télémarketing, par publipostage, dans des publicités publiées dans des journaux ou des magazines ou dans des émissions de radio ou de télévision. 

Il est strictement interdit d’utiliser le nom, le logo ou la présentation commerciale de lululemon (y compris toute image ou représentation des cartes-cadeaux), ou tout autre élément de sa propriété intellectuelle, notamment ses marques de commerce et ses droits d’auteur, relativement à des cartes-cadeaux d’une manière qui indique ou laisse entendre qu’une personne, un site Web, une entreprise, un produit ou un service est approuvé ou commandité par lululemon ou l’une de ses filiales ou sociétés affiliées, ou y est autrement affilié. 

8. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ 

Veuillez consulter la section 15 des conditions générales d’utilisation, qui s’applique à votre utilisation des cartes-cadeaux. SI LE CODE D’UNE CARTE-CADEAU NE FONCTIONNE PAS, VOTRE SEUL RECOURS ET NOTRE SEULE RESPONSABILITÉ CONSISTENT À REMPLACER CETTE CARTE-CADEAU. 

9. DIFFÉRENDS 

Tout différend lié de quelque manière que ce soit aux cartes-cadeaux et à leur utilisation sera résolu conformément à la section 16 (Arbitrage) des conditions générales d’utilisation. 

VEUILLEZ NOTER QUE LA PRÉSENTE SECTION PEUT LIMITER CERTAINS DE VOS DROITS. VEUILLEZ CONSULTER LES CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DE LULULEMON POUR EN SAVOIR PLUS. 

11. DISPOSITIONS GÉNÉRALES 

i. Droit applicable 

Lorsque vous achetez, recevez ou utilisez une carte-cadeau, vous acceptez que les présentes modalités des cartes-cadeaux soient régies par les lois de la Colombie-Britannique et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent, sans égard aux principes de conflit de lois. 

ii. Fournisseurs tiers de cartes-cadeaux 

lululemon fait appel à des fournisseurs tiers pour émettre, administrer et vous fournir des cartes-cadeaux. lululemon peut mettre fin à ses relations avec ces fournisseurs ou les modifier sans vous en aviser. Aucun vendeur non autorisé ne peut revendre une carte-cadeau sous peine des sanctions prévues par la loi. Toute revente ou tentative de revente illégale peut entraîner la saisie et l’annulation de la carte-cadeau sans indemnisation. 

Les cybercartes-cadeaux achetées et livrées par courriel sont émises par notre fournisseur tiers, CashStar. Consultez les modalités et conditions de CashStar relatives aux cybercartes-cadeaux de lululemon pour connaître les modalités supplémentaires applicables. 

iii. Cartes-cadeaux du programme d’entreprise 

Les entreprises peuvent effectuer des achats en gros de cartes-cadeaux dans le cadre du Programme de cartes-cadeaux d’entreprise. Les achats en gros par des consommateurs ne sont pas acceptés. Les clients d’entreprise qui souhaitent acheter des cartes-cadeaux pour un montant supérieur à la limite quotidienne globale de 5 000 $ applicable aux achats en ligne ou en magasin peuvent le faire en écrivant à CORPORATEGIFTCARDS@LULULEMON.COM. 

LE TÉLÉCHARGEMENT, L’INSTALLATION OU L’UTILISATION DE L’APPLICATION LULULEMON VAUT ACCEPTATION DES PRÉSENTES MODALITÉS D’UTILISATION DES APPLICATIONS MOBILES PAR L’UTILISATEUR FINAL (LE « CLU »), Y COMPRIS DE TOUTE MODIFICATION QUE LULULEMON PEUT Y APPORTER DE TEMPS À AUTRE. LE CLU CONSTITUE UNE ENTENTE AYANT FORCE OBLIGATOIRE ENTRE VOUS ET LULULEMON QUI RÉGIT L’UTILISATION DE L’APPLICATION. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS LES PRÉSENTES MODALITÉS, VOUS DEVEZ DÉSINSTALLER IMMÉDIATEMENT L’APPLICATION DE VOTRE APPAREIL. En cas de conflit entre le présent CLU et les conditions générales d’utilisation de lululemon ou les conditions de vente, selon le cas, le présent CLU prévaut en ce qui concerne l’utilisation de l’application et l’accès à celle-ci. 

1. CONDITIONS RÉGISSANT LES APPLICATIONS 

Le présent CLU complète et incorpore les modalités et conditions d’Apple et de Google (les « modalités des applications »), ainsi que les modalités et conditions de lululemon (les « politiques de lululemon »), y compris les conditions générales d’utilisation et les conditions de vente publiées sur les sites. En cas de conflit entre une disposition des modalités des applications ou d’une politique de lululemon applicable et le présent CLU, le présent CLU prévaut, mais uniquement dans la mesure où ces modalités ou politiques s’appliquent à l’application. 

Malgré ce qui précède, le présent CLU est conclu entre vous et lululemon, et non entre vous et un tiers. lululemon n’est pas responsable des ententes applicables conclues entre vous et un tiers, y compris votre fournisseur de services sans fil. 

2. CONNEXION PERSISTANTE 

Vous pouvez avoir la possibilité d’utiliser la fonction de « connexion persistante », qui vous permet de rester connecté à votre compte lorsque l’application est fermée afin de ne pas avoir à saisir de nouveau vos informations de connexion chaque fois que vous ouvrez l’application. Si vous choisissez d’utiliser cette fonction, vous comprenez que toute personne ayant accès à votre appareil mobile pourra accéder à l’ensemble des fonctionnalités de l’application et les utiliser, y compris les fonctions de paiement. En acceptant d’utiliser cette fonction, vous comprenez et acceptez que vous êtes responsable de tous les frais imputés à votre compte et de toutes les opérations qui y sont effectuées. 

3. AUCUNE MAINTENANCE NI AUCUN SOUTIEN INCLUS  

lululemon peut apporter des modifications, des mises à jour ou des améliorations aux applications en tout temps. Vous reconnaissez que ni Apple, pour l’application iOS, ni Google, pour l’application Android, n’est tenue de fournir des services de maintenance ou de soutien relativement à l’application. 

L’application est uniquement offerte sur les appareils pris en charge et pourrait ne pas fonctionner sur tous les appareils. Il vous incombe exclusivement de déterminer si votre appareil est pris en charge ou est compatible avec l’application. Vous téléchargez l’application à vos propres risques. lululemon ne déclare ni ne garantit que l’application est compatible avec votre appareil ni qu’elle fonctionnera sur celui-ci. 

lululemon n’est pas responsable de toute utilisation non autorisée de votre appareil, y compris des paiements mobiles effectués lorsque l’appareil a été perdu ou volé, même si vous avez informé lululemon de sa perte ou de son vol. 

VOUS UTILISEZ L’APPLICATION MOBILE À VOS PROPRES RISQUES. L’APPLICATION MOBILE EST FOURNIE « TELLE QUELLE » ET « SELON SA DISPONIBILITÉ ». 

4. CONFIDENTIALITÉ DE VOS RENSEIGNEMENTS 

Certaines fonctionnalités de l’application, notamment les services et fonctionnalités de géolocalisation, peuvent nécessiter la transmission de renseignements personnels que vous avez fournis. Si vous choisissez d’utiliser cette fonctionnalité, vous consentez à la collecte et à la transmission de renseignements à lululemon et à ses fournisseurs de services aux fins décrites dans la Politique de confidentialité de lululemon, accessible à l’adresse //www.lululemon.com/privacy. 

Il vous incombe exclusivement d’assurer la confidentialité et la sécurité des renseignements transmis à partir d’un appareil ou qui y sont stockés aux fins de l’utilisation de l’application. Vous acceptez d’aviser immédiatement lululemon de toute atteinte à la sécurité. lululemon n’est pas responsable des préjudices découlant de la perte ou du vol de renseignements transmis à partir d’un appareil ou qui y sont stockés, ni des opérations non autorisées ou frauduleuses associées à l’application, sauf si ces opérations résultent d’un manquement de lululemon à ses obligations aux termes de la Politique de confidentialité, du présent CLU ou des politiques de lululemon, de sa négligence ou d’une faute intentionnelle de sa part. 

5. CONSENTEMENT AUX COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES ET AUX SOLLICITATIONS. 

En téléchargeant l’application, vous autorisez lululemon à vous transmettre, notamment au moyen de notifications poussées, des informations sur les produits et services offerts par l’intermédiaire de l’application. Vous pouvez consulter les paramètres de notification de votre compte et modifier vos préférences de messagerie, notamment choisir de recevoir des messages supplémentaires ou vous désabonner de certains messages, dans les paramètres de notification de votre appareil. 

6. UTILISATION ACCEPTABLE, AVIS ET AUTRE CONTENU SOUMIS PAR L’UTILISATEUR 

 Vous acceptez que votre utilisation de l’application et toute soumission transmise soient conformes au présent CLU ainsi que, le cas échéant, aux modalités des applications et aux politiques de lululemon. 

7. SUSPENSION ET FIN DE L’ACCÈS AUX APPLICATIONS 

lululemon se réserve le droit de suspendre votre accès à l’application ou d’y mettre fin en tout temps, notamment en cessant de prendre en charge ou d’assurer la maintenance d’une application. Vous comprenez que si votre compte est suspendu ou fermé, vous pourriez ne plus avoir accès à l’application. 

8. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE. 

En cas de réclamation d’un tiers alléguant que l’application, ou votre possession et votre utilisation de celle-ci, porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle de ce tiers, lululemon est seule responsable de l’enquête, de la défense, du règlement et de la résolution de toute réclamation pour atteinte à ces droits. 

Malgré ce qui précède, l’application peut utiliser du contenu protégé par le droit d’auteur, notamment des logiciels libres, afin de mettre l’application à votre disposition. Dans un tel cas, le titulaire des droits d’auteur applicables demeure propriétaire du logiciel et conserve le droit de déterminer les modalités de sa distribution ultérieure. Vous pouvez obtenir la liste complète des logiciels libres concernés en la demandant à lululemon. 

9. TIERS BÉNÉFICIAIRE 

Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes modalités. Dès votre acceptation des présentes modalités, Apple aura le droit, et sera réputée avoir accepté ce droit, de faire respecter les présentes modalités à votre égard en sa qualité de tiers bénéficiaire. 

10. PRIX ET QUANTITÉS 

L’application indique les prix des produits offerts par lululemon en magasin et en ligne. Les prix affichés dans l’application peuvent s’appliquer uniquement aux achats en ligne ou dans l’application et différer des prix en magasin. Les produits présentés dans l’application ne sont pas tous offerts en magasin, certains étant offerts uniquement en ligne. 

Les présentes modalités du programme Adhésion lululemon (les « modalités du programme d’adhésion ») sont assujetties aux conditions générales d’utilisation de lululemon et aux conditions de vente, selon le cas, dont elles font partie intégrante, et s’appliquent à votre accès au programme Adhésion lululemon (le « programme d’adhésion ») et à votre participation à celui-ci en tant que membre. Le programme d’adhésion est géré par lululemon sur la plateforme et en magasin.  

1. APERÇU DU PROGRAMME D’ADHÉSION  

Le programme d’adhésion est gratuit et offert à tous les invités admissibles qui possèdent un compte lululemon. Vous pouvez vous inscrire en ligne ou en magasin. Le programme d’adhésion comprend différents niveaux d’adhésion (les « niveaux d’adhésion ») auxquels les membres deviennent admissibles grâce à des achats admissibles (définis ci-dessous). Chaque niveau d’adhésion offre des avantages propres aux membres qui remplissent les conditions d’admissibilité applicables à ce niveau. Pour en savoir plus sur les niveaux d’adhésion et leurs avantages, consultez notre page Adhésion. 

2. MODIFICATIONS  

lululemon peut, à sa discrétion, modifier, limiter ou réviser les modalités du programme d’adhésion, les avantages, l’admissibilité à l’adhésion et/ou aux niveaux d’adhésion, ou toute autre caractéristique du programme d’adhésion, y compris en cédant, à tout moment et sans recours contre lululemon, l’une quelconque de ses obligations envers les membres à une autre personne ou entité, ou peut, à sa discrétion, mettre fin au programme d’adhésion à tout moment, en publiant ces modifications sur les sites. lululemon peut également choisir, à sa discrétion, de vous aviser de ces modifications par courriel ou par d’autres moyens. Pour les utilisateurs du Québec : Lorsque la loi l’exige, lululemon vous transmettra, au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur de toute modification, un avis écrit indiquant les modalités modifiées et la date d’entrée en vigueur de la modification. Plutôt que d’accepter les modifications, un utilisateur du Québec peut refuser celles-ci et mettre fin à sa participation au programme d’adhésion, sans frais, pénalité ni indemnité de résiliation, en transmettant à lululemon un avis à cet effet conformément à la section 4 ci-dessous, au plus tard trente (30) jours après l’entrée en vigueur de la modification, en utilisant les renseignements indiqués dans l’avis.  

LE FAIT DE CONTINUER À PARTICIPER AU PROGRAMME D’ADHÉSION APRÈS CES MODIFICATIONS VAUT ACCEPTATION DE CELLES-CI.   

Certains avantages peuvent être offerts uniquement en magasin, sur le site Web de lululemon, dans l’application lululemon ou sur des plateformes tierces. lululemon peut, à sa discrétion, modifier ces avantages afin de les offrir par d’autres canaux, mais n’est pas tenue de le faire et peut choisir de ne pas les offrir au-delà des canaux où ils étaient initialement offerts.  

3. ADMISSIBILITÉ  

Pour être admissible au programme d’adhésion, vous devez : (a) résider dans l’un des 50 États des États-Unis, dans le district de Columbia ou au Canada; (b) être une personne physique âgée d’au moins 18 ans ou avoir atteint l’âge de la majorité dans votre territoire de résidence, si celui-ci est plus élevé; et (c) détenir un compte lululemon.  

Les avantages liés à l’adhésion ne sont offerts que lorsque vous résidez dans l’un des 50 États des États-Unis, dans le district de Columbia ou au Canada. Vous ne pouvez détenir qu’un seul compte du programme d’adhésion. Le programme d’adhésion est réservé à un usage personnel; les entités commerciales ne sont pas admissibles. Sauf autorisation contraire de notre part, votre compte du programme d’adhésion et les avantages qui y sont associés ne peuvent être cédés, transférés ni partagés avec des membres de votre famille ou des amis, ni être utilisés pour acheter des articles destinés à la revente.  

Les employés de lululemon et de ses sociétés affiliées peuvent adhérer au programme d’adhésion, mais certains avantages peuvent ne pas leur être offerts ou peuvent varier. Les politiques d’emploi de lululemon s’appliquent en plus des présentes modalités et, en cas de conflit avec les présentes modalités du programme d’adhésion, elles prévalent.  

4. INSCRIPTION AU PROGRAMME D’ADHÉSION ET RETRAIT  

Vous pouvez créer votre compte lululemon et vous inscrire au programme d’adhésion sur le site Web de lululemon, en téléchargeant l’application Adhésion lululemon et en créant un compte. Vous pouvez aussi le faire en magasin en fournissant les renseignements demandés et en acceptant les présentes modalités du programme d’adhésion. Si vous avez déjà un compte en ligne, vous pourriez être invité à accepter les présentes modalités du programme d’adhésion lors de votre prochaine connexion. Si vous avez un compte en magasin, vous pouvez adhérer au programme en fournissant les renseignements demandés et en acceptant les présentes modalités lors d’une visite en magasin.  

Vous devez avoir une adresse courriel valide et à jour pour participer au programme d’adhésion et bénéficier de ses avantages. Pour nous aviser d’un changement d’adresse courriel, mettez à jour les renseignements de votre compte en ligne en ouvrant une session dans votre profil et en apportant les modifications nécessaires dans les canaux en ligne de lululemon.  

Vous pouvez vous retirer du programme d’adhésion en tout temps en fermant votre compte lululemon. Pour fermer votre compte, vous pouvez demander en tout temps la suppression de vos renseignements personnels en vous rendant sur notre PORTAIL DE CONFIDENTIALITÉ ou en composant le 1 877 263-9300, conformément à notre Politique de confidentialité. Si vous fermez votre compte ou si votre participation au programme d’adhésion prend fin pour toute autre raison, vous ne pourrez plus bénéficier des avantages du programme, y compris ceux liés aux achats effectués pendant que vous étiez membre du programme d’adhésion, et tous ces avantages seront annulés.  

5. ADMISSIBILITÉ AUX NIVEAUX DU PROGRAMME D’ADHÉSION  

Les membres accèdent aux différents niveaux d’adhésion en fonction du montant de qualification attribué aux achats admissibles pendant la période de qualification (ces termes étant définis ci-dessous).  

Les niveaux d’adhésion sont atteints lorsque le montant de qualification atteint les seuils suivants pendant la période de qualification applicable :  

Niveau 1 : Membre Collectif : 0 $ à 499,99 $   

Niveau 2 : Membre Collectif Plus : 500 $ à 999,99 $   

Niveau 3 : Membre Collectif Pinacle : 1 000 $ et plus. lululemon peut, à sa discrétion et sans préavis, ajouter des niveaux d’adhésion ou modifier les critères d’admissibilité.   

lululemon peut, à sa discrétion et sans préavis, ajouter des niveaux d’adhésion ou modifier les critères d’admissibilité. 

La « période de qualification » correspond à chaque année civile. Votre niveau d’adhésion est généralement déterminé selon le plus élevé des montants suivants : (i) votre montant de qualification pour l’année civile en cours; ou (ii) votre montant de qualification pour l’année civile précédente. Par exemple, votre niveau d’adhésion en 2025 sera calculé uniquement en fonction de votre montant de qualification pour l’année civile 2025. Les achats effectués avant 2025 ne seront pas pris en compte dans le calcul de votre niveau d’adhésion. Pour en savoir plus sur le calcul des niveaux d’adhésion en cours d’année, consultez la page Adhésion. 

Le « montant de qualification » correspond au montant total dépensé en dollars pour des achats admissibles pendant la période de qualification applicable, à l’exclusion de tout montant exclu applicable. Les achats admissibles en magasin ou livrés aux États-Unis sont calculés en dollars américains (USD), tandis que ceux en magasin ou livrés au Canada sont calculés en dollars canadiens (CAD). La valeur en USD ou en CAD de l’achat admissible, selon le lieu d’achat ou de livraison, est prise en compte dans votre montant de qualification, sans égard au taux de change.   

« Achat admissible » désigne tout achat effectué (i) en magasin dans l’un des 50 États des États-Unis, dans le district de Columbia ou au Canada, ou (ii) par l’intermédiaire des canaux en ligne de lululemon et expédié dans l’un des 50 États des États-Unis, dans le district de Columbia ou au Canada, à l’exclusion toutefois des catégories d’achats et autres frais suivants : les achats non autorisés ou frauduleux; les achats qui contreviennent à nos conditions de vente ou à toute autre modalité applicable; les achats effectués ou les livraisons faites à l’extérieur des 50 États des États-Unis, du district de Columbia et du Canada; les achats auprès de détaillants et de partenaires tiers; les achats de cartes-cadeaux; les achats auprès de lululemon Like New; les achats d’articles destinés à la personnalisation gratuite; tout rabais; les taxes de vente; les frais d’expédition et de livraison; les frais de commande; les commandes en souffrance; les frais d’abonnement ou d’adhésion; et/ou les autres frais exclus que nous pouvons préciser de temps à autre. Les produits ou services achetés aux fins de revente ou à des fins commerciales, selon ce que détermine lululemon à sa discrétion, sont également exclus. lululemon peut, à sa discrétion, exclure d’autres articles.  

Pour effectuer un achat admissible, vous devez (i) fournir les renseignements de votre compte du programme d’adhésion lors d’un achat en magasin, ou (ii) être connecté à votre compte lululemon lorsque vous passez une commande par l’intermédiaire des canaux en ligne de lululemon. Un achat admissible n’est ajouté au montant de qualification d’un membre qu’après avoir été vérifié par lululemon. À sa discrétion, lululemon peut reporter cette vérification jusqu’à la fin de toute période de retour applicable. Si vous retournez un ou plusieurs articles d’un achat admissible, le montant correspondant au retour ne sera pas pris en compte dans votre montant de qualification, sous réserve de la décision de lululemon.   

6. AVANTAGES DU PROGRAMME D’ADHÉSION  

Selon leur niveau d’adhésion, les membres sont admissibles à des avantages, chacun étant assujetti aux exceptions indiquées. lululemon peut, à sa discrétion et sans préavis, ajouter des avantages au programme d’adhésion.  

Sommaire des avantages offerts à tous les membres : 

• Échange ou crédit sur les articles en solde  

Sous certaines conditions, les membres peuvent retourner des articles en solde en échange d’une carte-cadeau correspondant au solde du prix d’achat. Les « articles en solde » comprennent les articles à prix réduit en magasin ou dans les canaux en ligne de lululemon, les articles « en réduction » et les articles « On en a trop », sous réserve des exceptions indiquées ci-dessous :  

• Les articles achetés dans le cadre d’une promotion spéciale ou ponctuelle, dans un magasin-entrepôt ou lors d’une vente d’entrepôt en ligne ne peuvent pas être retournés.  

• Cet avantage ne permet pas non plus de retourner les articles appartenant à des catégories non admissibles aux retours aux termes des politiques générales de retour, notamment les cartes-cadeaux, les achats lululemon Like New et les produits personnalisés.  

• Les membres peuvent uniquement retourner les articles en solde dont l’achat est associé à leur propre compte ou les articles accompagnés d’un reçu-cadeau.  

• Les articles achetés ou reçus avant l’adhésion du membre au programme ne sont pas admissibles à cet avantage. De plus, tout retour effectué dans le cadre de cet avantage doit avoir lieu pendant que la personne est toujours membre du programme.  

• lululemon peut, à sa discrétion et en tout temps, exclure d’autres articles ou rabais de cet avantage.  

Les membres peuvent retourner les articles en solde uniquement en magasin. Aucun retour, quel qu’il soit, ne peut être effectué dans un magasin-entrepôt.  Sauf indication contraire dans les présentes modalités du programme d’adhésion, les politiques générales de retour s’appliquent, notamment en ce qui concerne le délai de retour et l’état des articles retournés. Cet avantage n’est pas offert aux employés de lululemon ou de ses sociétés affiliées qui bénéficient d’un rabais réservé au personnel.  

• Retours sans reçu  Sous réserve des politiques générales de retour, les membres peuvent retourner sans reçu les articles achetés en ligne ou en magasin, pourvu que l’achat ait été associé à leur compte au moment de la vente. Les articles achetés en magasin ne peuvent être retournés sans reçu qu’en magasin. Les articles achetés en ligne ou dans l’application lululemon peuvent être retournés sans reçu en ligne ou en magasin. Les articles achetés avant l’adhésion du membre au programme d’adhésion ne sont pas admissibles à cet avantage.  

• Ourlage gratuit  Les membres peuvent faire ourler certains articles, y compris ceux achetés avant leur adhésion au programme. Pour en savoir plus sur les services d’ourlage, consultez notre page Ourlage.  Cet avantage est offert uniquement en magasin, mais les achats en ligne et en magasin sont admissibles.  

• Accès anticipé aux lancements de produits  Les membres peuvent voir et acheter certains articles offerts en accès anticipé avant qu’ils ne soient généralement offerts aux invités qui ne participent pas au programme d’adhésion.  L’accès anticipé aux lancements de produits est initialement réservé aux utilisateurs de l’application lululemon.   

• Expériences réservées aux membres  Les membres peuvent s’inscrire à certaines expériences et à certains événements qui leur sont réservés, offerts de temps à autre par lululemon ou des tiers, à la discrétion de lululemon. Pour en savoir plus, consultez la page Adhésion lululemon. Chaque événement peut être assujetti à des exigences ou à des modalités particulières, qui seront communiquées au moment de l’inscription. Pour bénéficier de cet avantage, les membres peuvent devoir s’inscrire sur une plateforme tierce et accepter les modalités et conditions d’utilisation de cette plateforme. Les horaires des événements peuvent être modifiés et les événements peuvent être annulés.  

• Certains cours Peloton   Les membres auront accès à certains cours préenregistrés de Peloton dans l’application lululemon. Les cours offerts et le calendrier de publication des nouveaux cours peuvent être modifiés par lululemon à sa discrétion. Pour en savoir plus, consultez la page Adhésion lululemon.  

• Promotions partenaires  Les membres peuvent avoir accès à des offres et à des expériences spéciales auprès de partenaires tiers, selon la disponibilité et l’emplacement. Pour bénéficier de cet avantage, les membres peuvent devoir accepter les modalités et conditions de tiers. lululemon peut, à sa discrétion, modifier les partenaires participants et les promotions partenaires offertes.  Pour découvrir les autres avantages, consultez la page Adhésion lululemon. 

7. AVANTAGES LULULEMON STUDIO ALL-ACCESS  

En plus des avantages associés aux niveaux d’adhésion décrits ci-dessus, certains avantages (les « avantages lululemon Studio All-Access ») sont offerts exclusivement aux membres qui (i) sont titulaires principaux d’un abonnement lululemon Studio All-Access actif (l’« abonnement lululemon Studio All-Access ») utilisant la même adresse courriel que leur compte du programme d’adhésion; et (ii) possèdent un lululemon Studio Mirror. Veuillez noter que les avantages lululemon Studio All-Access sont des avantages offerts au titre du présent programme d’adhésion lululemon et sont distincts de l’abonnement lululemon Studio All-Access, qui permet d’utiliser les services associés à l’appareil lululemon Studio.   

Comme l’abonnement lululemon Studio All-Access n’est plus offert aux nouveaux abonnés, les membres ne peuvent plus s’inscrire pour bénéficier des avantages lululemon Studio All-Access. Pour conserver leurs avantages lululemon Studio All-Access, les membres doivent maintenir un abonnement lululemon Studio All-Access actif dont ils sont titulaires principaux. Vous perdrez l’accès aux avantages lululemon Studio All-Access si votre statut de titulaire actif de l’abonnement lululemon Studio All-Access ou de l’abonnement lululemon Studio est suspendu, annulé ou transféré.   

Pour être admissible aux avantages lululemon Studio All-Access, vous devez accepter et respecter les modalités de service de l’abonnement lululemon Studio. L’admissibilité peut être limitée dans certains territoires où l’appareil lululemon Studio Mirror et l’abonnement lululemon Studio ne sont pas offerts. Pour en savoir plus, consultez les modalités de service de lululemon Studio pour les États-Unis ou celles pour le Canada, selon le cas, ainsi que la page de soutien sur la livraison et l’installation du Mirror.  

Consultez la page Adhésion pour en savoir plus sur les autres avantages lululemon Studio All-Access. 

8. ADMINISTRATION DU PROGRAMME ET DISPOSITIONS DIVERSES  

Sous réserve des avis exigés par la loi applicable, nous nous réservons le droit, à notre discrétion, d’exclure toute personne du programme d’adhésion, d’exclure certains achats des achats admissibles, de faire passer un membre à un niveau d’adhésion supérieur ou inférieur, de maintenir son niveau d’adhésion et/ou de lui refuser les avantages du programme d’adhésion. Plus particulièrement, tout abus ou toute manipulation du programme d’adhésion ou des présentes modalités, ou toute tentative d’en contourner les règles (selon ce que lululemon détermine à sa seule discrétion), notamment par la création de plusieurs comptes; tout manquement aux présentes modalités, notamment aux critères d’admissibilité; toute inactivité dans le programme pendant plus de 12 mois; la revente de produits exclusifs ou offerts en accès anticipé, ou d’articles qui constitueraient autrement des achats admissibles; toute fausse déclaration; ou tout comportement préjudiciable aux intérêts de lululemon qui n’est pas autrement protégé par la loi peut entraîner la fermeture du compte du membre ou son passage à un niveau d’adhésion inférieur et aura une incidence sur son admissibilité à toute participation ultérieure au programme d’adhésion. Nous pouvons, à notre discrétion, suspendre, fermer ou regrouper les comptes qui semblent faire double emploi. lululemon fait appel à un fournisseur tiers pour surveiller les achats et détecter les activités qui contreviennent aux modalités du programme d’adhésion ou à la Politique de lululemon. lululemon utilise ces données pour prendre des décisions concernant la participation au programme d’adhésion, l’attribution des niveaux d’adhésion et l’offre d’avantages. L’adhésion est non transférable. Sauf autorisation expresse de lululemon, seul le membre peut effectuer des achats admissibles et se prévaloir des avantages. Si votre participation au programme d’adhésion est révoquée ou prend fin pour toute autre raison, ou si vous passez à un niveau d’adhésion inférieur, tous les avantages qui y sont associés prennent automatiquement fin. Votre participation au programme d’adhésion est volontaire et vous pouvez vous en retirer en tout temps.   

Vous êtes responsable de tous les impôts sur le revenu, taxes de vente, taxes d’utilisation et autres taxes applicables, qu’ils soient fédéraux, étatiques, provinciaux, territoriaux ou locaux, pouvant découler de votre participation au programme d’adhésion.  

Les modalités du programme d’adhésion constituent l’intégralité de l’entente entre le membre et lululemon concernant le programme d’adhésion et remplacent toute modalité antérieure, écrite ou verbale, s’y rapportant.  

Les présentes modalités et conditions relatives aux services d’ourlage de lululemon (les « modalités relatives aux services d’ourlage ») sont assujetties aux conditions générales d’utilisation et aux conditions de vente de lululemon, selon le cas, en font partie intégrante et régissent votre accès aux services d’ourlage de lululemon (les « services d’ourlage ») ainsi que leur utilisation. En utilisant les services d’ourlage, vous reconnaissez et acceptez que lululemon puisse traiter vos renseignements personnels relativement à votre utilisation du programme d’ourlage, conformément à notre Politique de confidentialité, notamment en ce qui concerne la manière dont nous transférons vos données à des tiers. 

1. APERÇU DES SERVICES D’OURLAGE 

Les services d’ourlage sont offerts gratuitement aux participants du programme d’adhésion lululemon. Les services d’ourlage sont fournis par différents fournisseurs tiers aux États-Unis et au Canada. Les services d’ourlage se limitent à la réparation de fermetures à glissière et au raccourcissement des produits sans caractéristiques particulières, et sont offerts uniquement pour les articles lululemon. Certains établissements peuvent également offrir des services de réparation mineure. 

Pour utiliser les services d’ourlage, un membre doit apporter les articles qu’il souhaite faire ourler dans un magasin participant. Les articles qui ne sont pas récupérés dans les six (6) mois seront éliminés à notre discrétion. 

Les articles ourlés ne peuvent pas être retournés. Si vous constatez un problème de qualité avec un article ourlé, vous devez vous rendre dans un magasin pour obtenir de l’aide. 

Pour en savoir plus sur les services d’ourlage ou pour trouver un magasin participant, veuillez consulter notre FAQ. 

2. MODIFICATIONS 

lululemon peut, à sa discrétion, modifier ou limiter les modalités relatives aux services d’ourlage, notamment les critères d’admissibilité aux services d’ourlage, ou peut, à sa discrétion, mettre fin à ces services en tout temps, en publiant ces modifications sur les sites. 

QUESTIONS OU PRÉOCCUPATIONS

Si vous avez des préoccupations concernant le contenu de ce site Web, contactez-nous par courriel à GEC@LULULEMON.COM ou par écrit à l’adresse suivante : 

lululemon 1818 Cornwall Ave Vancouver, BC V6J 1C7 Canada 

Les présentes modalités et conditions lululemon Like New (les « modalités Like New ») sont assujetties aux conditions générales d’utilisation et aux conditions de vente de lululemon, selon le cas, en font partie intégrante et régissent votre utilisation des services Like New (les « services Like New »).  En créant un compte ou en effectuant un achat au moyen des services Like New, vous reconnaissez et acceptez que lululemon puisse traiter vos renseignements personnels (les « renseignements personnels ») conformément (i) à notre politique de confidentialité aux États-Unis ou (ii) à notre politique de confidentialité au Canada, selon votre lieu de résidence. 

Like New est exploité en ligne par Archive Resale, Inc. (« Archive ») à l’adresse www.likenew.lululemon.com et sur les sous-domaines propres à chaque région (collectivement, les « sites Like New »). Sauf indication contraire, les modalités Like New ne modifient en rien les conditions générales d’utilisation ni les modalités et conditions de toute autre entente conclue avec lululemon relativement à d’autres produits et services.  

1. APERÇU DES SERVICES LIKE NEW  

Les services Like New donnent accès aux sites Like New, qui permettent à lululemon et à des particuliers vendant des articles authentiques (les « vendeurs ») de mettre en vente et de vendre des articles par l’intermédiaire d’Archive. Les articles vendus par lululemon porteront la mention « lululemon Like New » dans chaque annonce. Les annonces d’articles vendus par des particuliers indiqueront plutôt le prénom du vendeur et l’initiale de son nom de famille. Lorsque vous achetez un article auprès d’un vendeur, vous concluez un contrat de vente et d’achat directement avec ce vendeur, et non avec lululemon. Pour en savoir plus, consultez la FAQ Like New.   

2. INSCRIPTION  

Pour mettre des articles en vente sur les sites Like New, les vendeurs doivent créer un compte. Les personnes qui achètent des articles (les « acheteurs ») peuvent également créer un compte afin d’accéder à certaines fonctionnalités, comme la publication d’avis. Les comptes sont destinés aux utilisateurs individuels et ne sont pas destinés à être partagés entre plusieurs personnes ni à être utilisés par des sociétés.  

3. CONTENU UTILISATEUR  

Tous les renseignements que vous fournissez en utilisant les services Like New, notamment les renseignements sur les articles et les photos (le « contenu utilisateur »), sont destinés à être partagés avec d’autres utilisateurs. Tout contenu utilisateur constitue une soumission au sens défini par lululemon. Consultez la section 9 des conditions générales d’utilisation pour connaître les lignes directrices, les licences et les interdictions applicables à vos soumissions.  

Il est entendu qu’en publiant du contenu utilisateur, vous accordez à lululemon et à Archive la licence prévue à la section 9. Archive et lululemon se réservent le droit d’examiner les soumissions, avec ou sans préavis, afin de prévenir ou de corriger toute violation alléguée des modalités ou de la loi applicable. 

Les soumissions que vous téléversez ne sont pas considérées comme confidentielles par Archive et sont traitées comme des renseignements publics. Vous reconnaissez et acceptez qu’elles sont destinées à être partagées avec les autres utilisateurs des services Like New ainsi qu’avec des tiers, le tout à la seule discrétion d’Archive.  

4. OPÉRATIONS D’ACHAT ET DE VENTE  

(i) Risques et absence de garantie.  

Vous assumez certains risques lorsque vous utilisez une plateforme en ligne comme Archive. Archive n’offre aucune garantie à l’égard des opérations, ne détient le titre de propriété d’aucun produit et n’est ni l’acheteur ni le vendeur dans quelque opération que ce soit. À titre d’acheteur et/ou de vendeur, vous reconnaissez assumer tous les risques liés à la vente ou à l’achat de produits au moyen des services Like New.   

(ii) Frais.  

Si vous choisissez de convertir le montant tiré de votre vente en équivalent en espèces, Archive prélève des frais de 30 % sur le prix d’achat payé par l’acheteur pour le produit que vous avez mis en vente. Vous conservez donc 70 % du prix d’achat. Si vous choisissez plutôt de recevoir un crédit en magasin, les frais sont de 10 %. La taxe de vente est calculée automatiquement et, au besoin, perçue et remise à l’État en votre nom, conformément à la section 4(vii) ci-dessous.   

(iii) Articles interdits.  

Seuls certains articles sont admissibles à la revente au moyen des services Like New (par exemple, les sous-vêtements et les accessoires ne sont pas admissibles à la revente). De plus, si vous avez acheté un article dans le cadre d’un programme de rabais (par exemple, Ambassadeur de la marque ou Collectif Sueur), il peut vous être interdit de le revendre. Pour en savoir plus, consultez les modalités applicables à votre rabais.    

(iv) Vendeurs.  

Vous reconnaissez disposer de tous les droits nécessaires pour vendre les produits que vous mettez en vente et vous engagez à décrire les articles de façon véridique, exacte et complète.   

(v) Achats.  

Les acheteurs peuvent acheter des produits auprès des vendeurs, et cet achat constitue un contrat juridiquement contraignant. Lorsqu’il achète un produit, l’acheteur est tenu d’en verser le prix à Archive, y compris les frais d’expédition et tous les autres frais indiqués. Archive n’est ni un commissaire-priseur, ni un vendeur, ni un transporteur. Bien que les services Like New offrent une aide à l’établissement des prix, à la mise en vente et à l’expédition des articles, Archive n’agit ni comme acheteur ni comme vendeur. Archive peut retarder tout achat afin de détecter les fraudes ou de protéger les utilisateurs contre d’autres activités illégales ou fautives. Tous les achats de produits sont définitifs et ne peuvent faire l’objet d’un retour, d’un remboursement, d’une annulation ou d’un désistement, sauf si l’annulation de l’achat est expressément autorisée par Archive ou, le cas échéant, par un vendeur.   

(vi) Expédition.  

Archive fournira au vendeur une étiquette d’expédition pour envoyer les achats à l’acheteur. Archive se réserve le droit de cesser de fournir des étiquettes à certains ou à l’ensemble des utilisateurs, en tout temps et pour quelque raison que ce soit. Le vendeur doit ensuite livrer l’article à l’acheteur. Le vendeur doit expédier le produit dans les six (6) jours ouvrables suivant la réception de l’étiquette. À défaut, nous en informerons le vendeur et donnerons à l’acheteur la possibilité d’annuler sa commande. Lorsqu’il utilise une étiquette, le vendeur doit l’utiliser uniquement pour expédier l’article auquel elle s’applique. Il est entièrement responsable du contenu du colis et doit respecter toutes les modalités et conditions du transporteur. Le droit de propriété est transféré à l’acheteur au moment de l’expédition. Si un produit est perdu, endommagé ou en retard, ou s’il n’est pas conforme aux attentes de l’acheteur à la livraison, celui-ci doit signaler le problème à Archive dans les trois (3) jours suivant la livraison. Une fois que l’acheteur a confirmé la réception et l’acceptation du produit, soit en avisant expressément Archive, soit en omettant de l’aviser dans les trois (3) jours suivant la date de livraison indiquée dans les renseignements de suivi, Archive créditera le compte du vendeur d’un montant égal au prix d’achat, moins les taxes, les frais d’expédition et la commission d’Archive. Le vendeur peut recevoir les fonds par l’intermédiaire de l’un des fournisseurs de services de paiement tiers autorisés par Archive ou les convertir en cybercarte-cadeau. L’acheteur est responsable de tous les frais d’expédition liés au produit qu’il a acheté.   

(vii) Taxes. Les produits achetés peuvent être assujettis aux taxes applicables dans votre territoire. Archive perçoit ces taxes auprès des acheteurs pour le compte des vendeurs lorsque la loi l’exige et les verse aux autorités fiscales compétentes si elle est légalement tenue de le faire. Les taxes ne sont pas comprises dans le prix indiqué des produits, mais elles seront affichées avant la confirmation de l’achat. Les taxes sont calculées en fonction de plusieurs facteurs, notamment le prix, le lieu et les taux étatiques, locaux, fédéraux ou autres applicables au moment de l’achat. Même si Archive peut déterminer les taxes applicables lors d’un achat ou d’une vente, il vous incombe en dernier ressort de vérifier et de déclarer toute taxe applicable aux autorités fiscales compétentes.    

(viii) Modification des frais.  

Archive peut, temporairement ou définitivement, modifier les frais liés au service ou cesser de les facturer, en tout ou en partie.   

(ix) Retours.  

Sauf disposition contraire des présentes, Archive n’accepte pas les retours. Si un produit ne correspond pas à sa description dans le service, l’acheteur doit signaler le problème au moyen des services Like New ou par courriel à hello@likenew.lululemon.com dans les trois jours suivant la date de livraison indiquée dans les renseignements de suivi. Archive décide en dernier ressort si la description d’un article est exacte et dispose du pouvoir exclusif de déterminer si un remboursement est justifié ou non.  

(x) Renseignements personnels.  

Vos renseignements personnels peuvent être communiqués aux vendeurs et aux acheteurs pour permettre la prestation et le bon fonctionnement des services Like New. Par exemple, si vous achetez un produit, votre nom et votre adresse figureront sur l’étiquette d’expédition que le vendeur reçoit pour expédier le produit.  

5. SUSPENSION ET FIN DE L’ACCÈS  

Archive ou lululemon peuvent mettre fin à votre accès aux services Like New, sans préavis, si nous estimons que votre conduite contrevient aux présentes modalités ou nuit à nos intérêts commerciaux, ou si votre compte est inactif. Cela comprend notamment le droit de refuser de fournir les services, de fermer des comptes, de supprimer ou de modifier du contenu utilisateur et/ou d’annuler des commandes, à la seule discrétion d’Archive. Si votre accès au service prend fin, vous demeurez personnellement responsable de toute commande que vous avez passée et de toute autre obligation engagée avant la fin de votre accès.  

6. QUESTIONS ET COMMENTAIRES  

Pour toute question ou tout commentaire, ou pour signaler une violation de la présente entente, contactez-nous à hello@likenew.lululemon.com