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FAQ

Quels types de carte-cadeaux lululemon puis-je acheter? (Click to Expand)

Vous pouvez acheter une carte-cadeau physique ou une cybercarte-cadeau. Les deux types de cartes peuvent être utilisés pour faire des achats en magasin et en ligne.

Où puis-je acheter une carte-cadeau ou une cybercarte-cadeau? (Click to Expand)

Vous pouvez acheter une carte-cadeau physique en magasin, chez les détaillants participants, ou en ligne. Vous pouvez aussi acheter une cybercarte-cadeau en ligne, mais notez que l’achat se fera sur le site de notre partenaire CashStar.

Qu’est-ce que CashStar? (Click to Expand)

Il s’agit de notre partenaire de transactions pour les cybercarte-cadeaux.

Comment puis-je consulter le solde de ma carte-cadeau? (Click to Expand)

Vous pouvez consulter votre solde ici.

Puis-je personnaliser une cybercarte-cadeau avant de l’envoyer? (Click to Expand)

Oui. Vous pouvez choisir un design et un message personnalisés. Le destinataire sera en mesure de la voir en ouvrant leur courriel.

Quand mon destinataire recevra-t-il sa cybercarte-cadeau? (Click to Expand)

Ce n’est pas pour rien que les cybercarte-cadeaux font un très bon cadeau de dernière minute. Elles sont transmises aux destinataires par courriel en moins d’une heure après l’achat. Vous pouvez aussi prévoir leur envoi le matin suivant la journée choisie.

Quel est le délai de livraison d’une carte-cadeau physique? (Click to Expand)

Le délai de livraison est d’environ 5 à 10 jours ouvrables (expédition par courrier).

Mon destinataire n’a jamais reçu sa cybercarte-cadeau. Peut-on lui renvoyer le courriel? (Click to Expand)

Oui! Nos éducateurs peuvent renvoyer le courriel contenant la cybercarte-cadeau. Vous pouvez les contacter au centre d’éducation pour invités.

Les cartes-cadeaux lululemon expirent-elles? (Click to Expand)

Non. Les cartes-cadeaux lululemon n’expirent pas, mais nous vous recommandons de ne pas tarder avant de les utiliser. Nous avons toujours hâte de vous faire découvrir de nouveaux articles!

Y a-t-il des frais associés à l’achat d’une carte-cadeau physique ou d’une cybercarte-cadeau? (Click to Expand)

Non. Vous n’aurez qu’à payer la valeur nominale de la carte-cadeau. C’est aussi le cas pour les carte-cadeaux physiques achetées en ligne, et nous offrons l’expédition gratuite partout à travers l’Amérique du Nord juste pour vous.

Puis-je acheter une cybercarte-cadeau au moyen d’une carte-cadeau physique? (Click to Expand)

Non. Vous pouvez seulement acheter une cybercarte-cadeau avec VISA, MasterCard, American Express, Discover ou PayPal.

Comment puis-je obtenir plus de renseignements sur les cybercarte-cadeaux? (Click to Expand)

Vous pouvez en savoir plus sur la page FAQ de CashStar.