Utilisez Votre Carte-Cadeau

Vous avez une carte-cadeau? Profitez au maximum de votre carte-cadeau en l’ajoutant à votre profil en ligne ou sur l’application lululemon et trouvez les articles qu’il vous faut.

Vérifier votre solde

Entrez votre numéro de carte cadeau (sans espaces) et NIP pour vérifier le solde.

Numéro de carte cadeau

NIP de carte cadeau

Vous trouverez le NIP en grattant doucement l’endos de votre carte cadeau physique ou dans les détails de votre carte cadeau numérique.

Une personne tient une carte-cadeau lululemon.

Ajoutez une carte-cadeau à votre profil et utilisez-la en ligne ou en magasin.

Rechargez votre carte-cadeau(opens a new window)

Un téléphone présente une cybercarte-cadeau dans l’appli lululemon.

L’application lululemon vous permet de voir les recommandations personnalisées et d’utiliser vos cartes-cadeaux en magasin en scannant le code-barres.

Télécharger l’application(opens a new window)

Voici les cartes-cadeaux dont vous avez besoin.

Pantalon taille haute lululemon Align™ 64 cm

108 $ - 128 $

Chandail à capuchon demi-zippé ample Scuba

118 $

Veste Define Luon

138 $

Pantalon de jogging ABC Warpstreme 76 cm

138 $

Nos succès

FAQ

Où puis-je utiliser ma carte-cadeau?(Click to Expand)

Vous pouvez utiliser votre carte-cadeau en magasin et en ligne.

En magasin : Présentez votre carte-cadeau physique, votre cybercarte-cadeau, le code-barres de votre carte-cadeau via l’application lululemon ou le code-barres de votre carte-cadeau dans votre Apple Wallet lors du paiement.

En ligne : Ajoutez votre carte-cadeau comme option de paiement pour l’utiliser lors de votre achat.

Comment puis-je ajouter ma carte-cadeau à mon profil lululemon?(Click to Expand)

L’ajout de votre carte-cadeau à votre profil est simple et vous permet de consulter le solde sur votre compte pour des achats futurs sur lululemon.com ou l’application lululemon.

Vous pouvez ajouter des cybercartes-cadeaux et des cartes-cadeaux physiques à votre profil lululemon en quelques étapes simples :

1. Ouvrez l’application lululemon et connectez-vous

2. Consultez le menu en appuyant sur l’icône des trois lignes en haut à gauche.

3. Cliquez sur Paiements > Cartes-cadeaux.

4. Appuyez sur le bouton (+) et entrez le numéro de la nouvelle carte-cadeau et son NIP.

Vous pouvez maintenant utiliser votre carte-cadeau en ligne lors du paiement ou en magasin en cliquant sur la carte-cadeau pour scanner le code-barres sur votre appareil.

Comment puis-je consulter le solde de ma carte-cadeau lululemon?(Click to Expand)

En voici quelques exemples simples :

Visitez la page pour cartes-cadeaux et entrez votre numéro de carte.
Si votre carte-cadeau a été ajoutée à votre profil, visitez lululemon.com et appuyez sur Mon compte > Profil, puis défilez vers le bas pour vérifier votre solde.
Consultez votre solde lors du paiement sur lululemon.com ou l’application lululemon.
Un éducateur peut vérifier votre solde en magasin.

Les cartes-cadeaux lululemon expirent-elles?(Click to Expand)

Non. Les cartes-cadeaux lululemon n’ont aucune date d’expiration.

Que dois-je faire si j’ai perdu ma carte-cadeau?(Click to Expand)

Nous ne pouvons pas les remplacer si elles sont perdues, volées, détruites ou utilisées sans votre permission (même si elles figurent sur votre compte lululemon). Les cartes-cadeaux doivent être traitées comme de l’argent comptant.

Comment puis-je ajouter ma carte-cadeau lululemon à mon Apple Wallet?(Click to Expand)

Ajoutez votre carte-cadeau à votre Apple Wallet sur votre iPhone en vous connectant sur l’application lululemon et en appuyant sur Compte > Paiements > Cartes-cadeaux > Ajouter au Apple Wallet.

Vous pouvez aussi appuyer sur l’icône du solde de la carte-cadeau dans le coin supérieur gauche de l’écran d’accueil et cliquer sur Ajouter au Apple Wallet.

Où puis-je voir ma carte-cadeau sur l’application lululemon?(Click to Expand)

Si vous avez ajouté votre carte-cadeau à votre profil lululemon, l’icône du solde de votre carte devrait apparaître dans le coin supérieur gauche de l’écran d’accueil. Pour utiliser votre carte-cadeau en magasin, appuyez simplement sur l’icône pour afficher le code-barres de votre carte-cadeau.

Si le solde de ma carte-cadeau est trop bas pour payer la totalité de mon panier en ligne, puis-je la combiner à d’autres modes de paiement?(Click to Expand)

Oui. Vous pouvez combiner des cartes-cadeaux avec des cartes de crédit, des cartes de débit, PayPal et Apple Pay sur l’application lululemon.

Puis-je combiner plusieurs cartes-cadeaux en une seule?(Click to Expand)

Non.

Puis-je acheter une carte-cadeau avec mon autre carte-cadeau?(Click to Expand)

Non.

Comment puis-je supprimer une carte-cadeau sans solde?(Click to Expand)

Sur lululemon.com, cliquez sur Mon compte > Profil > Carte-cadeaux > Supprimer.

Sur l’application lululemon, cliquez sur Compte > Paiements > Carte-cadeaux > Supprimer cette carte.

Que faire si j’ai décollé le NIP de ma carte-cadeau sans le vouloir?(Click to Expand)

Veuillez contacter le Centre d’éducation pour invités au 1 877 263-9300.

D’autres questions?(Click to Expand)

Vous pouvez consulter les conditions générales complètes.

Qu'est-ce qu'une carte promotionnelle et quelle est la différence avec une carte-cadeau? (Click to Expand)

Une carte promotionnelle fonctionne de la même manière qu'une carte-cadeau. Vous pouvez l'utiliser en magasin ou en ligne, au Canada ou aux États-Unis. Nos cartes-cadeaux n'expirent pas, mais les cartes promotionnelles expirent un mois après leur émission. De plus, les cartes promotionnelles ne peuvent pas être rechargées ou réémises.

Comment puis-je utiliser ma carte promotionnelle? (Click to Expand)

Vous pouvez l'utiliser en magasin ou en ligne.

En magasin : À partir de votre téléphone, montrez le code-barres qui se trouve dans le courriel qui contient la carte promotionnelle ou dans l'application lululemon.
En ligne : Connectez-vous sur lululemon.com, puis rendez-vous sur Mon compte → Profil → Cartes-cadeaux → Ajouter une carte-cadeau. Ajoutez votre numéro de carte promo et votre NIP. Votre carte sera alors disponible comme mode de paiement jusqu'à son expiration.
Application lululemon (iOS) : Appuyez sur le bouton « Ajouter à l'application » qui apparaît dans le courriel dans lequel vous avez reçu votre carte promotionnelle, et confirmez pour l'ajouter à votre profil.

Comment connaître la date d'expiration de ma carte promotionnelle? (Click to Expand)

Votre carte promotionnelle expire un mois après la date de son activation, à 23 h 59, heure du Pacifique. Vous trouverez la date d'expiration exacte dans le courriel qui contient votre carte promotionnelle et sur la page des détails de la carte. Vous ne recevrez aucun rappel d'expiration, alors assurez-vous de l'utiliser à temps.

Comment savoir si ma carte promotionnelle est réelle? (Click to Expand)

lululemon évolue constamment dans sa façon de répondre aux besoins de ses invités et l'une des nouvelles façons de le faire est par le biais de cartes promotionnelles. Si vous avez reçu une carte promo directement de lululemon et que vous souhaitez vérifier son authenticité, contactez-nous.

Puis-je retourner un article acheté avec une carte promotionnelle? (Click to Expand)

Notre politique de retour habituelle s'applique. Vous pouvez organiser un retour en ligne ou retourner vos articles en magasin.

Puis-je utiliser ma carte promotionnelle en combinaison avec d’autres remises? (Click to Expand)

Les cartes promotionnelles peuvent être combinées avec les remises des programmes Collectif Sueur, Ambassadeurs, ou Militaires et premiers répondants.

Puis-je payer avec ma carte promotionnelle combinée avec d’autres modes de paiement? (Click to Expand)

Vous pouvez combiner l’utilisation de votre carte promotionnelle avec tous les autres modes de paiement : cybercarte-cadeau, carte de crédit, etc.

J’ai perdu ma carte promotionnelle, puis-je en obtenir une autre? (Click to Expand)

Les cartes promotionnelles sont traitées comme de l’argent. Si vous la perdez, nous ne pouvons pas en émettre une autre.

Faire la différence.

Nos cartes-cadeaux, qui sont certifiés FSC, sont faites de papier recyclé pour des achats avec la conscience tranquille.

En savoir plus(opens a new window)

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Expédition gratuite. Retours sans frais.