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Notre centre d’éducation pour invités (GEC) est notre centre de contact. Vous pouvez nous joindre par clavardage en ligne et Messagerie Apple. Ces services sont offerts en anglais seulement – pour le français, veuillez nous contacter par téléphone ou par courriel.

Numéro de téléphone : 1.877.263.9300 Heures d'ouverture : 6 h à 18 h HP en semaine, 6 h à 16 h HP les fins de semaine

Notre centre d’assistance aux magasins est au cœur de notre famille lululemon — des activités commerciales aux relations communautaires.

Communiquez avec notre centre à : 1818, avenue Cornwall, Vancouver (Colombie-Britannique), Canada V6J 1C7

  • Clavardage en ligne

    Notre sympathique assistant virtuel vous offre une assistance rapide, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Si vous avez besoin de parler avec une personne, il vous dirigera vers elle pendant les heures d'ouverture. Veuillez noter que l'assistant virtuel est disponible en anglais seulement. Pour joindre quelqu'un en français, appelez-nous au 1 877 263-9300. Heures d'ouverture De 5 h à 21 h HP en semaine De 6 h à 18 h HP les fins de semaine

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  • Magasiner avec un expert des produits

    Les experts en produits peuvent vous aider à passer une commande et vous recommander des articles. Il est à noter que ce service est offert en anglais seulement. Pour obtenir du soutien en français, contactez-nous au 1 877 263-9300. Heures d'ouverture De 6 h à 18 h HP en semaine De 6 h à 16 h HP les fins de semaine

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