Résolution de problèmes liés aux remises
Si vous ne parvenez pas à appliquer votre remise en ligne, suivez ces étapes :
Lorsque vous arrivez à l'écran de paiement, cliquez sur le bouton « retour » de votre navigateur ou de l'application et cliquez à nouveau sur « paiement ».
Effacez le cache et les témoins de connexion.
Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte.
Si vous utilisez l'application lululemon, assurez-vous que le système de votre téléphone et que l'application sont à jour.
Si vous utilisez un navigateur, choisissez Google Chrome.
Autres conseils :
Si avec votre remise, il apparaît un bouton à bascule, vous devriez pouvoir l'activer ou le désactiver au moment de passer à la caisse.
Assurez-vous qu'il n'y a pas d'articles à prix réduit dans votre panier.
Utilisez une carte de crédit ou ApplePay.
Si vous avez essayé toutes les étapes de résolution ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à passer votre commande avec la remise, contactez-nous pour obtenir de l'aide. Pour obtenir du soutien concernant une remise générale (et non une remise liée à un programme), consultez la rubrique « Résolution de problèmes liés aux remises » dans la catégorie « Paiements ».
