Condiciones de venta

Promoción de bienvenida del 15% de descuento – Términos y Condiciones

Dependiendo de su ubicación, lululemon puede ofrecer una promoción de bienvenida del 15% de descuento (“Oferta”). Para aprovechar la Oferta: · Visite un Sitio Web propiedad de lululemon que aplique para la Oferta (www.lululemon.mx). · Busque la sección de suscripción a nuestro boletín de marketing e ingrese su dirección de correo electrónico. · Una vez que haya recibido su Código de Oferta válido por una (1) sola vez, deberá volver al Sitio Web e ingresar dicho código en la página “Mi Bolsa” para canjearlo al realizar su pedido con nosotros. El uso que hagamos de su dirección de correo electrónico se ajustará a nuestra Política de Privacidad.

ACERCA DE LA OFERTA:

La Oferta sólo es válida en Productos de lululemon que estén disponibles a precio completo en el Sitio Web.

La Oferta sólo se puede canjear en el Sitio Web en el que se solicitó; por ejemplo, si se registró para recibir comunicaciones de marketing en nuestro sitio web de México (www.lululemon.mx), solo podrá utilizar la Oferta en el sitio de México y no en ninguno de nuestros otros Sitios.

La Oferta sólo es válida en una (1) transacción por Cliente, con un valor mínimo del carrito de 1,000 MXN y hasta un valor máximo de compra de 25,000 MXN antes de que se aplique la Oferta.

La Oferta no se aplica a la compra de Productos que ya estén rebajados (con descuento previo), incluidos los productos “Hicimos de más”.

La Oferta sólo se puede utilizar en los Sitios Web de lululemon y no se aplica a los productos de lululemon vendidos en tiendas físicas o a través de terceros, como tiendas online, otros minoristas o franquicias de lululemon.

La Oferta es solo para el destinatario a quien va dirigida; el destinatario no puede reenviar la Oferta a ninguna otra parte.

La Oferta no es transferible y no se puede combinar con ninguna otra promoción, oferta o descuento que ofrezca lululemon.

La Oferta no es aplicable a compras anteriores ni a devoluciones o cambios.

El uso de la Oferta en combinación con las compras aplicables está sujeto a nuestras políticas de devoluciones y privacidad y a nuestras condiciones de venta, que pueden consultarse online.

Esta Oferta no se puede canjear por la compra de tarjetas regalo.

Los productos adquiridos a través de la Oferta no están destinados a la reventa comercial.

lululemon se reserva el derecho de cancelar o cambiar esta Oferta en cualquier momento.

TERMINOS DE VENTA

Estos términos de venta (“Términos”) describen los términos y condiciones mediante los cuales Exalta Hero S.A.P.I. de CV (“lululemon”, “nosotros”, “nuestro”) vende productos lululemon (“Productos”) a través de tiendas de su propiedad (cada una, una “Tienda”) a usted (“usted”, “su”) y proporciona la información legal aplicable al contrato formado cuando usted compra un Producto en nuestra Tienda (una “Orden”). LEA ESTOS TÉRMINOS CON ATENCIÓN. AL ACCEDER O COMPRAR EN NUESTRAS TIENDAS, USTED ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS Y TODOS LOS TÉRMINOS INCORPORADOS POR REFERENCIA.

1. RESTRICCIONES DE PEDIDO. Los Productos se ofrecen a la venta únicamente a consumidores finales que hayan alcanzado la mayoría de edad legal en su lugar de residencia (por ejemplo, 18 años o más). Nos reservamos el derecho de no aceptar Órdenes realizadas por consumidores menores de 18 años o por personas que no sean consumidores finales. Solo suministramos Productos para uso doméstico y privado. Usted acepta no adquirir ningún Producto con fines de reventa comercial. NO TENEMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD HACIA USTED POR PÉRDIDAS DE GANANCIAS, PÉRDIDAS COMERCIALES, INTERRUPCIONES DE NEGOCIO O PÉRDIDAS DE OPORTUNIDADES COMERCIALES.

2. DISPONIBILIDAD. Todos los Productos están sujetos a disponibilidad. No garantizamos la disponibilidad de Productos específicos en ningún momento o ubicación.

3. MÉTODOS DE PAGO. Los métodos de pago aceptados (“Métodos de Pago”) pueden variar por Tienda. Estos incluyen, sin limitarse a, Visa, MasterCard, American Express, Visa Débito, Carnet, Apple Pay, Google Pay y tarjeta de regalo lululemon (“Tarjeta de Regalo”). Para protegernos contra el uso fraudulento de los Métodos de Pago, realizamos controles de seguridad en todas las Órdenes. Estos controles de seguridad toman diversas formas y pueden implicar contactarle por teléfono antes de procesar su Orden. También contratamos los servicios de diversas empresas de evaluación crediticia y prevención de fraudes, y podemos compartir detalles de su Orden con ellas con el único propósito de detectar y prevenir el uso fraudulento de los Métodos de Pago. Dicha información será compartida y procesada conforme a nuestra Política de Privacidad. Algunos Métodos de Pago, tales como los programas de pago a plazos, podrían estar sujetos a requisitos adicionales para su uso y aprobaciones por parte de dichos terceros. Al realizar una Orden usando estos métodos, asegúrese de revisar los términos adicionales y cualquier documentación aplicable.

4. DERECHO A RECHAZAR O CANCELAR UNA ORDEN. Nos reservamos expresamente el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de limitar, rechazar, restringir, denegar o cancelar cualquier Orden efectuada por usted, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso, sin responsabilidad por daños o costos, salvo por la devolución de cualquier monto recibido por dicha Orden, en determinados supuestos, incluyendo, entre otros:

5. GARANTÍA LIMITADA. Nuestra Promesa de Calidad constituye nuestra garantía limitada de que el Producto adquirido cumplirá con el propósito previsto y descrito en la sección aplicable “Por qué hicimos esto” (“Why We Made This”) que aparece en la etiqueta del Producto. Esta garantía limitada está restringida a un (1) año a partir de la fecha de compra, y para su validez será necesario presentar el comprobante de compra. Esta garantía no aplica a Productos afectados por el desgaste normal, preferencias personales, uso indebido o accidentes. Para los Productos a los que no aplique la Promesa de Calidad, consulte nuestra Política de Devoluciones (a continuación).

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES: Sin perjuicio de los derechos del consumidor, incluidos los relacionados con defectos o la calidad del producto, y salvo que indiquemos lo contrario, todos los productos adquiridos pueden devolverse en una tienda lululemon en México para reembolso total o cambio dentro de los 30 días naturales posteriores a la compra.

Todas las devoluciones se manejan caso por caso y queda a discreción de lululemon incluso determinar si un artículo está sin uso y sin lavar; esto con el fin de brindar la mejor experiencia posible a nuestrxs guests. Cualquier fraude o abuso de esta política, incluidas devoluciones excesivas o injustificadas, puede ocasionar el rechazo de futuras compras o devoluciones. Si decidimos otorgar un reembolso después de 30 días o cuando no exista el comprobante de compra, el reembolso se entregará en una tarjeta de regalo lululemon o conforme a las leyes locales aplicables.

En ciertos casos, podemos solicitar información adicional, incluida información personal, para fines de verificación. Las prácticas de lululemon sobre recolección, uso y divulgación de esa información personal se detallan en nuestra Política de Privacidad.

7. SOCIOS DE TERCEROS. Para algunas de nuestras Tiendas, nos asociamos con eShopWorld (“ESW”) para facilitar y procesar sus transacciones. En estas Tiendas, ESW es el comerciante registrado. Al adquirir Productos a través de estas Tiendas, usted también acepta cualesquiera términos o condiciones adicionales que ESW pudiera aplicar.

8. EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL. Lululemon no será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones bajo cualquier contrato cuando este sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable (“Eventos Fuera de Nuestro Control”). Un Evento Fuera de Nuestro Control incluye cualquier acto, evento, no ocurrencia, omisión o accidente que esté más allá de nuestro control razonable, e incluye particularmente, sin limitación: (a) huelgas, cierres patronales u otra acción industrial; (b) conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista, amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no), o amenaza o preparación para guerra; (c) incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento u otro desastre natural; (d) imposibilidad de usar ferrocarriles, transporte marítimo, aeronaves, transporte motorizado u otros medios de transporte público o privado; (e) imposibilidad del uso de redes públicas o privadas de telecomunicaciones; (f) actos, decretos, legislación, regulaciones o restricciones de cualquier gobierno; y (g) pandemia o epidemia. El cumplimiento de cualquier contrato por parte de lululemon se considerará suspendido mientras persista el Evento Fuera de Nuestro Control, y dispondremos de una prórroga para cumplir durante dicho periodo. Realizaremos esfuerzos razonables para poner fin al Evento Fuera de Nuestro Control o para encontrar una solución mediante la cual podamos cumplir nuestras obligaciones bajo el contrato a pesar del Evento Fuera de Nuestro Control.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES Y DISPUTAS. Estos Términos incluyen todo el alcance de nuestro ACUERDO Y ENTENDIMIENTO SOBRE CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON SUS COMPRAS, ÓRDENES, DEVOLUCIONES Y ACCESO A TIENDAS. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, la responsabilidad máxima total de cada parte frente a la otra por todas las reclamaciones derivadas de estos Términos por cualquier Orden o reclamación relacionada con los mismos, ya sea por contrato, garantía, responsabilidad extracontractual (incluida negligencia), responsabilidad estricta, estatuto o cualquier otro motivo, SE LIMITARÁ AL MONTO EFECTIVAMENTE PAGADO A LULULEMON POR EL(LOS) PRODUCTO(S) ADQUIRIDO(S) EN LA TRANSACCIÓN RELACIONADA. En ningún caso la responsabilidad máxima total excederá el cien por ciento (100%) del precio pagado por el(los) Producto(s) en su Orden. Nada en estos Términos limita o excluye nuestra responsabilidad por cualquier responsabilidad que por ley no pueda ser limitada o excluida. SI ESTAS LIMITACIONES SE CONSIDERAN INAPLICABLES O INEJECUTABLES POR CUALQUIER MOTIVO, ENTONCES LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE LULULEMON HACIA USTED POR CUALQUIER DAÑO RESULTANTE DE SU COMPRA DE UN PRODUCTO SE LIMITARÁ AL MAYOR DE LOS SIGUIENTES IMPORTES: EL MONTO REALMENTE PAGADO POR USTED POR LOS PRODUCTOS, O UN MONTO MÁXIMO DE USD $100.00.

Cualquier controversia que derive de estos Términos o se relacione de cualquier forma con ellos, con las compras realizadas en las Tiendas o el acceso a las mismas, será resuelta mediante arbitraje conforme al Reglamento de Arbitraje del Centro de Arbitraje de México (“CAM”), por un árbitro único. La sede del arbitraje será la Ciudad de México, México, y el idioma del arbitraje será el español. La legislación sustantiva aplicable al fondo del asunto será la legislación mercantil mexicana.

10. DERECHOS DE TERCEROS. Este contrato es celebrado únicamente entre lululemon y usted. Ninguna otra persona tendrá derecho alguno a exigir el cumplimiento de los términos aquí previstos.

11. RENUNCIA. El hecho de que una de las partes no insista en que la otra cumpla alguna de sus obligaciones conforme a estos Términos, o no ejerza sus derechos en su contra, o lo haga con retraso, no se interpretará como una renuncia a dichos derechos ni eximirá a la otra parte del cumplimiento de sus obligaciones. Cualquier renuncia a un incumplimiento deberá constar por escrito y no implicará renuncia a incumplimientos futuros.

12. VARIOS. Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida, ilegal o inaplicable en cualquier aspecto bajo cualquier ley o norma aplicable en cualquier jurisdicción, dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará la eficacia o validez de cualquier otra disposición en cualquier otra jurisdicción, y estos Términos se reformarán, interpretarán y aplicarán en dicha jurisdicción como si tal disposición nunca hubiera sido incluida. Los encabezados o títulos incluidos aquí se proporcionan únicamente por conveniencia. El cumplimiento de estos Términos por parte de lululemon está sujeto a las leyes existentes y al debido proceso legal, y nada contenido en estos Términos limita el derecho de lululemon a cumplir con solicitudes o requisitos legales provenientes de autoridades competentes.

13. IDIOMA. El idioma oficial exclusivo de estos Términos, así como de cualquier comunicación, acuerdo o procedimiento entre las partes, será el español. Ambas partes renuncian a cualquier derecho que pudieran tener, en virtud de otra legislación, para exigir que los Términos estén redactados en otro idioma. Cualquier traducción de estos Términos se proporcionará únicamente con fines informativos.

14. ACUERDO COMPLETO. Estos Términos, los Términos de las Tarjetas de Regalo y la Política de Privacidad, según sean aplicables, constituyen el acuerdo completo entre usted y lululemon, reemplazando todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas.

15. REVISIÓN DE ESTOS TÉRMINOS DE VENTA. Podemos revisar estos Términos periódicamente. Cada vez que realice una Orden, se aplicarán a su Orden los Términos vigentes en ese momento. Cada vez que revisemos estos Términos, le notificaremos sobre modificaciones importantes e indicaremos la fecha más reciente de actualización en la parte superior de la página de Términos.

16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN. Estos Términos se regirán, interpretarán y aplicarán conforme a las leyes comerciales de México y las leyes locales aplicables en dicho país, sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflictos de leyes.

17. IDIOMA PREVALECIENTE. En caso de cualquier discrepancia entre la versión en español y cualquier traducción del presente contrato, prevalecerá siempre la versión en español.