Aviso de Privacidad

Fecha: 20 de febrero de 2025

Exalta Hero, S.A.P.I de C.V (en adelante “lululemon” o “nosotros”) con domicilio en Calle 10 11, San Pedro de los Pinos, Álvaro Obregón, 01180 Ciudad de México, CDMX, México, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

Si usted es un consumidor en México, este aviso de privacidad (“Aviso de Privacidad” o “Aviso”) explica cómo lululemon recaba, utiliza, procesa, transfiere y retiene sus datos personales cuando usted compra y/o se registra en nuestras tiendas, interactúa con nuestro Centro de Educación al Cliente, se registra y asiste a nuestros eventos, interactúa con nosotros en redes sociales, se une a un programa de membresía y/o establece una relación o conecta con nosotros de algún otro modo o por cualquier medio. Este Aviso de Privacidad también aplica a los datos personales que recabamos cuando usted accede o utiliza nuestros sitios web, aplicaciones móviles y/o se relaciona con nuestros servicios o productos que muestran, mencionan o ponen a disposición este Aviso de Privacidad (colectivamente, los “Servicios”).

Por favor, revise cuidadosamente este Aviso de Privacidad. Tenga en cuenta que en ciertas ocasiones proporcionamos diferentes o adicionales avisos de privacidad en relación con ciertas actividades, programas y ofertas. Estos avisos pueden complementar o aclarar nuestras prácticas relativas a sus datos personales y ofrecerle opciones adicionales sobre cómo los procesamos.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad en otra jurisdicción, consulte los avisos de privacidad correspondientes, disponibles en nuestras tiendas y/o en nuestro sitio web para esa jurisdicción. Nuestras prácticas de privacidad están sujetas a las leyes aplicables en los países o regiones donde operamos, lo que significa que llevamos a cabo las prácticas descritas en este Aviso de acuerdo con lo que las leyes y regulaciones permiten en México.

Modificaciones a este Aviso de Privacidad

Podemos modificar este Aviso de Privacidad ocasionalmente. Si realizamos cambios, le notificaremos mediante la actualización de la fecha en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios materiales, le proporcionaremos un aviso adicional (por ejemplo, agregaremos una declaración en las páginas de inicio de nuestros sitios web o le enviaremos una notificación en su correo electrónico). En general, lo alentamos a que revise el Aviso de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de datos personales, sus derechos y las opciones disponibles para usted.

Índice del Aviso de Privacidad

1. RECABACIÓN DE DATOS PERSONALES
2. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
4. PUBLICIDAD DIRIGIDA Y ANÁLISIS DE DATOS
5. PRIVACIDAD DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
6. SITIOS DE TERCEROS
7. TUS ELECCIONES
8. DERECHOS ARCO
9. RETENCIÓN DE DATOS PERSONALES
10. INFORMACIÓN ADICIONAL PARA EMBAJADORES
11. CONTACTO

1. RECABACIÓN DE DATOS PERSONALES

En este Aviso de Privacidad, “datos personales” se refiere a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, o según dicho término se defina en las leyes y regulaciones aplicables. Se considera que una persona es identificable cuando su identidad pueda determinarse directa o indirectamente a través del uso de dicha información. Los tipos de datos personales que recabamos dependen de sus interacciones con nosotros y nuestros Servicios. A continuación, describimos las categorías de datos personales que recabamos y sus fuentes.

A.) DATOS PERSONALES QUE USTED NOS PROPORCIONA DIRECTAMENTE

Recabamos sus datos personales directamente cuando usted compra nuestros productos, utiliza nuestros Servicios o interactúa con nosotros por cualquier medio. Dichos datos incluyen o pueden incluir:

• Datos de perfil: Información que usted proporciona en relación con una cuenta o perfil, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, nombre de usuario, contraseña, talle de ropa, hobbies, intereses, nombre de su negocio o estudio de fitness, idioma preferido, fecha de nacimiento, identificadores en redes sociales y clases que imparte o asiste.
• Datos demográficos: Información demográfica cuando usted completa formularios, encuestas y/o participas en eventos, concursos o promociones organizados por nosotros directamente o a través de terceros. Ejemplos incluyen edad y género.
• Datos de transacciones: Información relacionada con nuestros productos y servicios que usted adquiere, compra y/o se relaciona. Ejemplos de los datos recabados incluyen el tipo de producto o servicio solicitado o proporcionado, detalles del pedido, información de entrega, monto cobrado, método de pago, información de facturación o envío, identificación emitida por el gobierno (solo para verificar su identidad), medidas en relación con nuestros servicios de sastrería e información sobre cualquier producto o servicio que haya devuelto o intercambiado con nosotros. Si realiza una compra, trabajamos con procesadores de pago de terceros para recabar y procesar su información de pago.
• Datos de comunicaciones: Recabamos datos personales cuando se comunica con nosotros por cualquier medio de comunicación. Esto incluye cuando usted solicita información adicional sobre productos o servicios, interactúa con nuestro equipo de atención al cliente o con los empleados en la tiendas, o se inscribe para recibir nuestros boletines de correo electrónico o mensajes de marketing. También recabamos datos de comunicaciones cuando interactúa con nosotros en las redes sociales, por ejemplo, al etiquetarnos y/o etiquetar nuestros productos o al permitirnos seguir su perfil en las redes sociales. Ejemplos de dichos datos pueden incluir su información de contacto, identificación emitida por el gobierno (solo para verificar su identidad), la fecha y hora de sus comunicaciones, identificadores de su actividad en línea, perfil de redes sociales y el contenido de sus comunicaciones con nosotros.
• Contenido generado por el usuario: Cualquier otra información, dato o contenido que nos proporcione. Ejemplos de dichos datos pueden incluir su calificación de nuestros productos o Servicios, sus comentarios sobre el diseño o el producto, sus presentaciones, los datos de su participación en las ofertas experienciales que ofrecemos en nuestras tiendas o que patrocinamos en otros lugares o los datos derivados de su uso o participación en ciertos Servicios que ofrecemos de vez en cuando—esto último puede requerir la recabación de ciertos datos personales para efectivamente prestar dichos Servicios. Ejemplos de dicho contenido pueden incluir talles, objetivos, opiniones, comentarios, preferencias, texto, imágenes y cualquier otro dato personal que elija proporcionar en sus interacciones con nosotros

B.) DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS AUTOMÁTICAMENTE

Recabamos automáticamente ciertos datos cuando utiliza nuestros Servicios o visita nuestras tiendas, como:

• Datos del dispositivo y de la red: Recabamos ciertos datos sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros Servicios. Ejemplos de dichos datos incluyen el modelo de hardware de su dispositivo, tipo de navegador, dirección IP, versión del sistema operativo, configuración de idioma, identificadores únicos del dispositivo, identificadores de publicidad, números de serie, datos de movimiento del dispositivo, resolución de pantalla, datos de uso y tráfico, cómo su dispositivo interactúa con los Servicios, información de la red y datos de la red móvil.
• Datos de uso: Recabamos datos personales sobre su actividad en nuestros Servicios a través de archivos de registro, cookies, beacons y otras tecnologías de seguimiento. Ejemplos de dichos datos incluyen las fechas y horas de acceso, páginas o pantallas vistas, cuánto tiempo pasó en una página o pantalla, las rutas por las que accede a nuestros Servicios, búsquedas que realiza en los Servicios, información sobre su actividad en una página o pantalla, fallos de la aplicación y otras actividades del sistema, su uso de cualquier hipervínculo disponible dentro de nuestros Servicios, información sobre sus interacciones con nuestros correos electrónicos, su proveedor de servicios de Internet (“ISP”), ID de publicidad móvil, dirección MAC, identificadores asociados con cookies del navegador, balizas web y tecnologías similares que implementamos en nuestros Servicios. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, consulte la sección TUS ELECCIONES en este Aviso.
• Datos de audio, video o sensoriales: Recabamos sus datos personales de audio y/o video y, en algunos casos, sus datos sensoriales. Ejemplos de dichos datos incluyen grabaciones de video cuando visita nuestras tiendas, datos sensoriales cuando participa en una prueba de producto o encuesta de investigación de mercado que requiere datos sensoriales, o grabaciones de audio y/o video cuando se comunica con nuestro Centro de Educación al Cliente.
• Datos de ubicación: Recabamos datos precisos o aproximados sobre su ubicación de acuerdo con los permisos de su dispositivo. Puede utilizar nuestros Servicios sin permitirnos recabar datos de ubicación de su dispositivo; sin embargo, esto puede afectar algunas funcionalidades disponibles en los Servicios. Por ejemplo, es posible que deba ingresar manualmente una dirección para encontrar una tienda cercana si no ha habilitado la recabación de datos de ubicación.

C.) DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS DE OTRAS FUENTES

Es posible que recabemos datos personales sobre usted de otras fuentes. Por ejemplo, podemos recabar datos personales sobre usted a través de:

• Estudios de fitness, gimnasios y proveedores de herramientas de reserva en línea cuando se inscribe y participa en clases ofrecidas o patrocinadas por nosotros;
• Nuestros otros invitados, cuando lo traen como invitado a uno de nuestros eventos, en relación con programas de referencias, o si lo enumeran como un contacto de emergencia;
• Terceros que organizan eventos, incluidos aquellos patrocinados por nosotros, cuando nos proporcionan información de asistencia o participación en eventos;
• Fuentes disponibles públicamente;
• Otros invitados o terceros, incluidos cuando proporcionan información en relación con una disputa o conflicto;
• Transportistas u otros terceros cuando nos proporcionan su información de entrega y dirección actualizada, que utilizamos para corregir nuestros registros y entregar su próxima compra o comunicación;
• Nuestra empresa matriz, subsidiarias y afiliadas;
• Plataformas de terceros, como Facebook, X (anteriorment Twitter), Google, Spotify e Instagram, que utiliza para interactuar con nuestros Servicios (por ejemplo, para mandarnos un mensaje directo) o que le permiten proporcionarnos información (por ejemplo, a través de complementos, widgets u otras herramientas); ellos siempre sujeto a los procedimientos de autorización y configuraciones de privacidad que usted establece en dichas plataformas; y
• Terceros, encargados, proveedores de servicios, empresas de análisis de mercado, proveedores de servicios de marketing o publicidad, proveedores de servicios de prevención de fraude, revendedores de datos de consumidores y otros terceros que nos proporcionan datos personales en el marco de nuestras relaciones contractuales; ello con el fin de que podamos comprenderlo mejor y proporcionarle información y ofertas que puedan ser de su interés.

D.) DATOS DERIVADOS

Podemos inferir datos personales sobre usted basados en datos que recabamos directamente. Ejemplos de dichos datos incluyen su ubicación (basada en su dirección IP) o hábitos de compra (basado en su historial de navegación).

2. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Tratamos y utilizamos los datos personales que recabamos para diversos fines, incluyendo:

• Proveer Productos y Servicios: Proveer, administrar, entregar, personalizar, apoyar, mantener o mejorar nuestros productos, eventos, Servicios o programas de membresía;
• Completar Transacciones: Completar las transacciones que usted solicita, cumplir con nuestras obligaciones contractuales, incluyendo el procesamiento de pagos a través de proveedores que no forman parte de lululemon; todo ello en el contexto de la relación comercial entre usted y nosotros;
• Gestionar Cuentas: Crear y gestionar sus cuentas, perfiles o programas de membresía, incluyendo la verificación de su identidad cuando la ley lo permita;
• Comunicaciones de Servicio: Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, participación en programas de membresía, compras, intercambios o devoluciones;
• Responderle: Responder a sus solicitudes y cualquier otra comunicación de su parte, incluyendo la prestación de servicio al cliente;
• Publicidad y Marketing: Enviar comunicaciones publicitarias o de marketing sobre productos, servicios, ofertas, promociones, recompensas y eventos ofrecidos por lululemon y otros, y proporcionar noticias e información que creemos que pueden ser de su interés.
• Eventos y Ofertas: Ofrecer, realizar y administrar eventos, clases, concursos, sorteos o promociones;
• Investigación y Desarrollo: Investigar y desarrollar productos y Servicios;
• Personalizar su Experiencia: Monitorear, analizar y auditar su relacion con nuestra marca y sus interacciones con nuestros Servicios y anuncios en línea para comprender mejor sus intereses y comportamientos y personalizar su experiencia;
• Seguridad y Protección: Detectar y proteger contra actividades maliciosas, engañosas o ilegales, incluyendo transacciones fraudulentas, errores, negligencia e incumplimiento de contrato, incidentes de seguridad y daños a los derechos, propiedad o seguridad de lululemon y nuestros usuarios, clientes, empleados o terceros;
• Solución de Problemas: Depurar, identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad prevista de nuestros Servicios;
• Transacciones Corporativas: Podemos procesar datos personales en el contexto de adquisiciones corporativas, fusiones u otras transacciones corporativas;
• Su Consentimiento: Podemos procesar sus datos personales de acuerdo con su consentimiento cuando nos dirija o instruya intencionalmente para hacerlo;
• Cumplir con Obligaciones Legales: Cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias, incluyendo nuestras obligaciones fiscales y aquellas relacionadas con la prevención del fraude y el lavado de dinero, y aquellas necesarias para que usted se beneficie de los derechos reconocidos por la ley, o cualquier requisito o disposición regulatoria; y
• Otros Fines Razonables: Según lo permitido por la ley aplicable, podemos llevar a cabo ciertas actividades a corto plazo y otros fines razonables relacionados con los productos que compra de nosotros, nuestros Servicios o su relación con nosotros. Cuando lo requiera la ley aplicable, lululemon proporcionará un aviso de privacidad complementario antes de utilizar sus datos personales para tales fines.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Transferimos datos personales a las entidades y para los fines descritos a continuación:

• Afiliados y Subsidiarias: Divulgamos sus datos personales a nuestros afiliados corporativos, incluyendo nuestra empresa matriz, empresas hermanas y subsidiarias para los fines descritos en la sección TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
• Proveedores de Servicios: Divulgamos datos personales a empresas o individuos no afiliados con lululemon que contratamos o con los que trabajamos y que realizan servicios en nuestro nombre incluyendo soporte al cliente, alojamiento web, tecnología de la información, procesamiento de pagos, financiamiento, cumplimiento de productos, marketing y gestión de bases de datos, distribución de correo directo y electrónico, eventos, concursos, sorteos y administración de promociones, integración de música, servicios de garantía extendida y servicios de publicidad y análisis. Estos proveedores de servicios y contratistas tienen acceso a datos personales para realizar servicios para nosotros. Dichos proveedores de servicios podrían ser catalogados como “encargados” bajo ciertas leyes.
• Contratistas y Terceros: Transferimos datos personales a empresas o individuos no afiliados con lululemon con los que nos asociamos para proporcionar ciertos productos, servicios o experiencias. Por ejemplo, si decide pagar una compra en cuotas utilizando los servicios de un tercero, transferimos datos personales a dicho tercero para que pueda proporcionar adecuadamente el financiamiento de su compra. También permitimos que ciertos terceros, como nuestros proveedores de sistemas de prevención de fraude, recopilen datos personales para detectar y prevenir transacciones fraudulentas. Dichos contratistas y terceros podrían ser catalogados como “encargados” bajo ciertas leyes.
• Transacción Corporativa: Los datos personales pueden ser transferidos como parte de, o durante las negociaciones de, cualquier compra, venta, arrendamiento, fusión, adquisición, disposición, securitización, financiamiento o cualquier otro tipo de transacción corporativa que involucre a lululemon.
• Asesores Profesionales: Divulgamos datos personales a nuestros asesores legales, financieros, de seguros y otros en relación con los tipos de transacciones corporativas descritas anteriormente o en relación con la gestión de todo o parte del negocio u operaciones de lululemon.
• Autoridades Gubernamentales e Individuos Involucrados en Procedimientos Legales: Divulgamos datos personales cuando creemos que hacerlo es razonablemente necesario para cumplir con la ley aplicable, un procedimiento administrativo o un proceso judicial (incluida una solicitud exigible de las autoridades), para responder a reclamos (incluidas sus consultas relativas a sus compras en lululemon), hacer cumplir o aplicar nuestros reglamentos y políticas o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de lululemon, nuestros usuarios, empleados o terceros.
• Su Consentimiento o Bajo su Dirección: Divulgamos datos personales, como datos de perfil y datos de comunicaciones, a terceros cuando tenemos su consentimiento o dirección para hacerlo. Por ejemplo, si decide participar en ciertas áreas o funciones interactivas de nuestros Servicios, como crear un perfil público y publicar sus objetivos, usted consiente la transferencia de estos datos personales a otros usuarios de nuestros Servicios. También podemos transferir sus datos personales a terceros, como entrenadores personales, estudios de fitness y proveedores de herramientas de reserva en línea, cuando nos dirija intencionalmente a hacerlo o cuando utilice nuestros productos o Servicios para interactuar intencionalmente con dichos terceros.
• Datos Agregados, Anonimizados o De identificados: Podemos transferir datos en forma agregada, anonimizada o de identificada de tal modo que la información resultante no pueda ser razonablemente utilizada para identificarlo. En tales casos, lululemon procesa, mantiene y utiliza dichos datos solo de manera de identificada y no intenta re identificarlos, excepto según lo permitido por la ley.

4. PUBLICIDAD DIRIGIDA Y ANÁLISIS DE DATOS

Contratamos y nos asociamos con proveedores y terceros que proporcionan servicios de análisis de mercado, avisos y anuncios publicitarios y otros servicios relacionados con la web y aplicaciones móviles. Estas entidades pueden usar cookies, “beacons”, kits de desarrollo de software (“SDK”), identificadores de dispositivos y otras tecnologías de seguimiento para recabar datos sobre su uso de los Servicios y otros sitios web y aplicaciones. Dichos datos podrían incluir su dirección IP y otros identificadores, información del navegador web y de la red móvil, páginas vistas, tiempo pasado en páginas o en aplicaciones, enlaces en los que usted ha hecho clic y datos de conversión. Dichos datos personales se utilizan para entregar anuncios dirigidos a sus intereses en los sitios o aplicaciones móviles de otras compañías, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido o comprender mejor su actividad en línea. Además, algunos de nuestros proveedores y terceros nos permiten traducir su dirección de correo electrónico en un identificador que no puede ser utilizado para identificarlo personalmente de forma directa. Nuestros proveedores de servicios publicitarios luego usan ese identificador único para mostrar anuncios que son más relevantes para usted en la web y en aplicaciones móviles.

5. PRIVACIDAD DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

lululemon no dirige productos y servicios a individuos menores de 18 años. Si usted es padre, madre, o tutor legal y cree que su hijo o hija o el menor a su cargo nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, por favor contáctenos en privacidad@lululemon.com de forma urgente.

6. SITIOS DE TERCEROS

Tenga en cuenta que nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web de terceros que no son controlados ni operados por lululemon. Si usted hace clic en un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en consideración que dichos sitios web tienen sus propios avisos de privacidad y que lululemon no acepta ninguna responsabilidad por dichos avisos. Por favor, revise dichos avisos de terceros antes de proporcionar o transferir cualquier dato personal al visitar los sitios web de dichos terceros.

7. TUS ELECCIONES

A. COMUNICACIONES DE MARKETING

Puedes optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones en esas comunicaciones, comunicándote personalmente en nuestras tiendas o enviándonos un email a privacidad@lululemon.com. Si optas por no recibirlas, aún podemos enviarte comunicaciones no promocionales, como aquellas relativas a tu cuenta, órdenes de compra o relacionadas con nuestra relación comercial.

B. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Como muchos sitios web, lululemon utiliza cookies para analizar las visitas a nuestros sitios web y correos electrónicos y para ayudarnos a mejorar nuestro sitio web, Servicios o campañas de marketing. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de manera predeterminada. Si lo prefieres, puedes configurar tu navegador para eliminar o rechazar cookies. Por favor, sigue el proceso de tu navegador para hacerlo. Ten en cuenta que si eliges eliminar o rechazar cookies, esto podría afectar la disponibilidad y funcionalidad de nuestros sitios web.

C. TECNOLOGÍAS EN NUESTRAS TIENDAS

A veces, desplegamos puntos de acceso Wifi en algunas de nuestras tiendas y recibimos informes agregados sobre el tráfico en la tienda. Dichos informes se basan en parte en la información recabada de los puntos de acceso Wifi y los utilizamos para rastrear los patrones de tráfico en nuestras tiendas. Donde se utilice dicha tecnología, proporcionaremos un aviso destacado en el lugar. Si deseas excluir tu dispositivo de tales análisis móviles en la tienda, puedes optar por no participar en cualquier momento apagando el Wifi en tu dispositivo.

8. DERECHOS ARCO

Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

Tienes el derecho de (1) acceder a tus datos personales, (2) solicitar la rectificación de datos personales inexactos, (3) solicitar la cancelación de tus datos personales, (4) oponerte al procesamiento de tus datos personales; dichos son los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición que las leyes le otorgan (colectivamente, “Derechos ARCO”).

Usted o su representante legal podrán ejercer, en cualquier momento, cualquiera de los Derechos ARCO enviando un mensaje a privacidad@lululemon.com. Le responderemos en tiempo y forma.

Para que se pueda dar seguimiento a su solicitud, usted deberá completar la solicitud utilizando el correo electrónico con el cual se registró con nosotros y acreditar su identidad. En el caso de que usted desee ejercer sus derechos por medio de un representante legal, dicho representante deberá acreditar (i) la identidad del titular de los datos (usted), (ii) la identidad del representante y (iii) la existencia de representación mediante instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos o por declaración del titular.

Asimismo, la solicitud deberá contener una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer los Derechos ARCO.

En caso de que la información proporcionada en su solicitud sea errónea o insuficiente o no se acompañen los documentos correspondientes, lululemon podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud. Es posible que este requerimiento incluya el envío de información adicional relacionada con sus interacciones recientes con nosotros. En caso de que un representante legal sea el que envío la solicitud, podemos contactar al titular de los datos para verificar su identidad o confirmar la representación.

Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

Lululemon le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud o la documentación requerida. Si la solicitud resulta procedente, lululemon la hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes y la respuesta se dará por vía electrónica a la dirección de correo que usted especifique en su solicitud.

Todos los plazos mencionados en este apartado pueden ampliarse de conformidad con lo establecido en las leyes aplicables.

Si denegamos tu solicitud, puedes apelar nuestra decisión contactándonos vía correo electrónico en privacidad@lululemon.com. Si tienes preocupaciones sobre los resultados de una apelación, puedes contactar a la correspondiente autoridad regulatoria.

No discriminación

No te discriminaremos si ejerces tus Derechos ARCO.

9. RETENCIÓN DE DATOS PERSONALES

Nuestros períodos de retención de datos personales se basan en nuestras necesidades comerciales y los requisitos legales y regulatorios. Almacenamos los datos personales asociados con tu cuenta mientras tu cuenta permanezca activa. Si cierras tu cuenta, eliminaremos los datos de tu cuenta dentro del plazo reglamentario aplicable. Retenemos otros datos personales durante el tiempo necesario para el(los) propósito(s) de procesamiento para el(los) cual(es) los recabamos originalmente y para todos los fines explicados en este Aviso de Privacidad. Por ejemplo, podemos retener ciertos detalles de transacciones y correspondencia hasta que expire el plazo para hacer reclamos derivadas de la transacción. Del mismo modo, retenemos tu dirección de correo electrónico e información sobre tus preferencias de marketing para asegurarnos de que podamos cumplir con esas preferencias.

10. INFORMACIÓN ADICIONAL PARA EMBAJADORES

Si usted es un embajador de lululemon, esta sección aplica a ti. Podemos recabar identificadores adicionales, como su número de pasaporte y número de identificación tributaria, contenido generado por usted (por ejemplo, reseñas de productos), información profesional o relacionada con el empleo y otros datos que nos proporciones. También podemos recabar información sobre tu actividad en nuestra intranet u otras plataformas de colaboración a través de archivos de registro, cookies, balizas web y otras tecnologías. Podemos recabar y utilizar tus datos personales para gestionar el programa de embajadores, como realizar verificaciones previas a la participación o referencias, procesar pagos y realizar evaluaciones de desempeño. También podemos transferir tus datos personales a otros usuarios de los Servicios o al público.

11. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre este Aviso de Privacidad, puedes enviarnos un correo electrónico a privacidad@lululemon.com.